Video: The Choice is Ours (2016) Official Full Version 2025
Sammendrag: Verden av fundraising fortsetter å forandres etter hvert som teknologi utvikler seg. CRM-programvare kan hjelpe ideelle organisasjoner til å administrere giverinformasjon og fundraise mer effektivt.
Teknologi har revolusjonert nesten alle arbeidsområder, inkludert nonprofit verden. I dag har ideelle organisasjoner et stort utvalg av tekniske løsninger bygget bare for dem.
En av disse løsningene er CRM-programvare (Customer Relationship Management).
En CRM tillater organisasjoner å gjøre alt fra donorhåndtering til datalagring til utviklingsplanlegging alt i ett kraftig program.
Både store og små problemer kan løses med en CRM, noe som gjør ideelle organisasjoner mer effektive og forbedrer fondinnsamlingen i prosessen.
Her er tre områder hvor organisasjonen din kan forbedre med CRM.
en. Forbedret arbeidsstyring
Uansett jobber du hardt, og du jobber smart, men har du verktøyene for å jobbe så effektivt som mulig? En bonde trenger en plov, selgere trenger mobiltelefoner, og ideelle organisasjoner kan bruke CRM programvare for å gjøre det enklere å finansiere.
Det er mange CRMer for ideelle organisasjoner å velge mellom, men de bør ha disse funksjonene:
- Donor management - 72% av veldedige gaver kommer fra enkeltpersoner, og hver person kommer med mer informasjon enn du kan huske . Du må lagre all informasjon, og enkelt. Det bør være tilgjengelig og handlingsbart.
En god CRM tilbyr verktøy og funksjoner som er lett tilgjengelige på et dashbord eller menyskjermbilde. Nonprofits kan spore og få tilgang til data på donasjoner, tilskudd og givertrender. Mange CRM'er lager donormeldinger fra maler, for eksempel takknemlighet.
- Kampanjeopprettelse - Spesifikke kampanjer bidrar til å fokusere innsamlingen, og en CRM gjør det enkelt å håndtere alle kampanjebehovene dine. Takket være en CRM kan givere enkelt registrere seg for arrangementer og kjøpe billetter. Nonprofits kan organisere denne informasjonen, og få varsler når folk donerer.
- Event management - Hendelser er viktige deler av innsamlingsaksjoner. Men de krever mye ledelse, fra registrering til refusjoner til ventelister. Mange CRMer gir seriøs hjelp til disse hendelsesbehandlingsbehovene.
2. Data ved fingertuppene
Innsamlingsstrategier er ikke enkle å lage. De krever å forstå dine givere og holde oversikt over all informasjon som hjelper deg med å forstå dem. Heldigvis kan CRM-programvare forenkle informasjonsadministrasjon og samarbeid på tvers av team.
Det finnes en rekke opplysninger som ideelle organisasjoner trenger, for eksempel:
- Donor gir historier
- Rapporter om gjeldstrender
- Postlister (e-post og direktemeldinger)
Dessuten må pengeinnsamling koordineres ditt utviklingslag.CRM-programvare tillater informasjon å bli importert, eksportert og delt mellom relevantt ansatte.
Mange CRM-er kan gjøre det enkelt for et helt innsamlingslag til:
- Spor innsamlingsaksjoner på en kalender
- Tilordne teammedlemmer til oppgaver
- Dokumentere og spore giverinteraksjoner
Med gode data kommer stor kunnskap , og en flott CRM bør levere den typen fleksibilitet som ideell organisasjon trenger for å skaffe nye givere og beholde de du har.
3. Bedre kommunikasjon med givere
Donasjoner kommer sjelden ut av tynn luft. Fundraisers danner forhold til potensielle kunder, skapt gjennom en rekke dedikerte, bestemte interaksjoner. Samtale er hjerteslaget for å skaffe og beholde givere, og CRM-programvare kan hjelpe deg med å forbedre giverkommunikasjonen.
De fleste CRM-programvare som er tilgjengelige i dag, lar organisasjonen din:
- Opprett nyhetsbrevkampanjer for e-post og direktemeldinger
- Planlegg distribusjon av meldinger
- Spor all kommunikasjon
Alle disse forbedringene gjør det enklere å forstå din samtaler med givere. Du kan segmentere givere for e-postkampanjer og sosiale medier. Du vet hva takker bokstaver å sende og til hvem.
CRMer kan også hjelpe organisasjoner med å forbedre effektiviteten ved å automatisere ulike deler av innsamlingsprosessen, for eksempel:
- Automatisk behandling av løfter
- Enkelt planlegging av gjentagende gaver
- Rask sending av bekreftelsesbrev
- Ubesvart visning av giver gir historier < Samtaler vil være mer fokuserte og føre til hyppigere donasjoner bare ved å integrere CRM-programvaren i innsamlingsstyringsprosessen.
I en verden med så mange ideelle organisasjoner, må du være mer effektiv om innsamling av penger.
Din ideelle organisasjon trenger å snakke med de riktige giverne på de riktige tidspunktene og sende nyttige meldinger. Du må spore data og vedlikeholde systemer. Jo mindre spredt alle disse aktivitetene er, desto lettere er arbeidet.
Gretchen Barry er direktør for markedsføring og kommunikasjon for NonProfitEasy,
en rimelig og brukervennlig CRM-plattform som fungerer spesielt godt for små og mellomstore ideelle organisasjoner. Se Gretchen's Biofor mer om hennes faglige og samfunnsarbeid.
En sidegig som forbedrer en lovpraksis: Publisering
En måte å legge til zest til en rutinemessig juridisk praksis er å ta på seg en sideoppgave i publisering som styrker ferdigheter og gir ekstra inntekt.
Hvordan du forbedrer omslagsbrevets scannability
Tips for å gjøre omslaget mer leservennlig ved å bruke kule poeng, korte avsnitt og mer.
3 Måter Markedsundersøkelser forbedrer annonsering
Stor markedsundersøkelse er sentral for effektiv annonsering. Annonsører og markedsforskere må samarbeide for å optimalisere kampanjens effektivitet.