Botemidler for arbeidsplass negativitet

Arbeidsplassen din sitter med fiendtlighet og negativitet. Uansett hvor de dårlige vibene kommer fra, er det opp til deg å bidra til å gjøre atmosfæren mer positiv, produktiv og støttende. Som leder, veileder eller medarbeider kontrollerer du vanligvis ikke situasjonen som forårsaker negativiteten.

Kanskje gjør ingen på arbeidsplassen din. Hvordan du adresserer negativitet, avhenger av om du kontrollerer det og hvordan det startet i utgangspunktet.

Aktualiteten til din inngrep har også innvirkning.

Tips for å håndtere negativitet på arbeidsplassen diskutert hvordan man forhindrer negativitet i å oppstå i første omgang. I denne artikkelen beskriver jeg hvordan du kan adressere negativitet når den allerede er tilstede på arbeidsplassen din. Å adressere negativitet hindrer vold i arbeidsplassen, fremmer arbeidsplasssikkerhet, og skaper positiv ansattes moral.

Når du kan kontrollere eller påvirke negativiteten

Dette er et best scenario. Du har fått tilbakemelding om negative rykter, og du vet at den underliggende årsaken til negativiteten er basert på feil informasjon, feil antagelser eller bevisst feilinformasjon. For eksempel:

• Du kan få tilbakemelding om at en ny policy eller prosedyre ikke forstås riktig.
• Folk kan misforstå en bedriftsnotat.
• Et bransjens nyhetsbrev kan ha referert til et bransjeproblem ditt firma ikke deler.
• Du kan ha sparket en person som sirkulerer med falsk informasjon om selskapet.

• I hver av disse omstendighetene har du litt kontroll over informasjonen, situasjonen og kommunikasjonen. Du kan løse problemet og kommunisere godt for å overvinne negativiteten.
• Når du kan kontrollere eller påvirke situasjonen, bruk en systematisk problemløsingsprosess med de berørte ansatte for å forbedre de identifiserte områdene negativitet. Gjør dette så raskt som du bestemmer deg for at negativiteten eksisterer. (Mange Human Resources-kontorer lanserer en fullstendig undersøkelse, og når fakta er samlet, er negativiteten ute av kontroll.)

Dette er mine anbefalinger om hvordan du kan håndtere negativiteten raskt.

• Lag et problemløsende team. Inkluder de ansatte som er nærmest den negative situasjonen i problemløsingsprosessen.
• Gjør en god årsaksanalyse slik at alle mulige årsaker til negativiteten blir identifisert. Det er ikke nok å si, "Vi har lav moral. "Du må identifisere nøyaktig hva som forårsaker den lave moralen til å ha noen sjanse til å forbedre den.
• Utvikle en handlingsplan og be om utbredt innsats til hvert trinn i planen, slik at løsningene er eide over hele organisasjonen.
• Involver så mange som du kan i utviklingen av handlingsplanen og spesielt i implementeringen.
• På hvert trinn i problemløsingsprosessen, kommuniser så mye informasjon som om negativiteten og løsningene. Når løsningen som er valgt i handlingsplanen blir rullet ut, blir ikke folk i organisasjonen overrasket. De har deltatt i informasjonsutvekslingen da hvert trinn eller mulighet ble diskutert.
• Implementer de valgte løsningene raskt.
• Vurder deretter periodisk at planen virker.

Når ansatte ikke kan kontrollere omstendighetene som forårsaker negativiteten

Negativitet oppstår ofte når folk opplever virkningen av beslutninger og problemer som ikke er i deres kontroll.

Eksempler på disse inkluderer:

• korporativ downsizing;
• underbemanning som krever at folk skal jobbe på obligatorisk overtid
• ansettelser fryser,
• ansatt furloughs,
• budsjettreduksjoner; og
• overordnede beslutninger som påvirker medlemmer av dine ansatte negativt.

Prøv under disse omstendighetene noen av de følgende ideene.

• Identifiser eventuelle aspekter av situasjonen du kan påvirke, inkludert å gi tilbakemelding i organisasjonen din om den negative effekten som oppstår. (Noen ganger fattes beslutninger, og ingen forstår eller forutsier utfallet.) Noen ganger kan du påvirke et problem eller en beslutning hvis du praktiserer personlig, profesjonelt mot og snakker ditt sinn.
• Hør, hør, hør. Ofte trenger folk bare et lydkort. Vær synlig og tilgjengelig for personalet. Planlegg gruppespørsmål, bymøter, "lunsjer med lederen", eller en-til-en-blokker av tid.
• Utfordre pessimistisk tenkning og negativ tro på mennesker, selskapet og arbeidsområdet. Ikke la negative, falske utsagn gå uansett. Hvis uttalelsene er sanne, gi begrunnelsen, bedriftens tenkning og hendelsene som er ansvarlige for de negative forholdene. Del alt du vet om en situasjon for å bygge tillit med arbeidsstyrken.
• Still spørsmålene med åpne spørsmål for å finne årsaken og omfanget av negative følelser eller reaksjoner. Kanskje det er ikke så ille som folk tror; kanskje deres fortolkning av hendelser er feil. Å hjelpe folk til å identifisere nøyaktig hva de føler seg negativt om, er det første skrittet i å løse problemet. Du kan ikke løse en tåke av ulykke. Hjelp folk til å skape alternativer, føle seg inkludert, og føle seg del av kommunikasjonen og problemløsning. (Gjør alle elementene som er nevnt i Tips for å minimere arbeidsplass negativitet .)
• Kjenne at det noen ganger kan være et negativt perspektiv.