Målet med riktig markedssegmentering

Markedssegmentering kan være en komplisert og kostbar innsats. Det kan også være enkelt og rimelig. Uavhengig av tilnærmingen er målmarkedssegmentering avgjørende for effektiv merkevarestyring og for å oppnå konkurransefortrinn.

En rekke verktøy er tilgjengelig for å hjelpe markedsforskere til å gjennomføre markedssegmentering. Grunnleggende for alle disse verktøyene er et fokus på hva forbrukerne vil ha eller trenger og hvordan et produkt eller en tjeneste møter den preferansen eller behovet.

Det er viktig at produktet eller tjenesten skiller seg fra konkurrenters produkter eller tjenester. Som en del av denne forståelsen om differensiering, må markedsundersøkeren formulere hvorfor og hvordan forbrukerne vil oppfatte denne differensieringen når de vurderer et kjøp.

Vet hvor du vil gå med SMART mål

I forretningsplanlegging er det SMART-mål. I markedssegmentering er det MIDAS-berøring. De to akronymer representerer lignende forhold og kriterier.

SMART mål er preget av følgende:

• Spesifikke: Et spesifikt mål er klart, entydig og effektivt svar på spørsmålene: Hva, hvem, hvorfor, hvor og hvilken?
• Målbar: Et mål som er målbart (og målt) er mer sannsynlig å bli oppnådd, og gir også informasjon om fremdrift mot å nå målet. Et målbart mål svarer på spørsmålene: Hvor mye? Hvor mange? Når vil vi vite at målet er oppfylt?

• Oppnåelig: Et mål som er oppnåelig må være realistisk og plasseres et sted på et kontinuum mellom for enkelt og for vanskelig. Betydningen av dette kriteriet er at det kan hjelpe et mål å bli realisert når folk forsøker å svare på spørsmålet: Hvordan kan dette målet oppnås?
• Relevant: Et relevant mål bidrar til å drive folk fremover siden det er i samsvar med andre mål og mål, og fordi oppnåelse av målet betyr noe for de som er engasjert i arbeidet med å nå målet. Et relevant mål vil svare på spørsmålene: Er dette et verdifullt mål? Er dette målet en god passform for teamet, for de tilgjengelige ressursene og for strategiplanen?
• Tidlig: Et mål som er rettidig vil bli satt til en tidsplan som gir en følelse av haster (hvis dette er hensiktsmessig) og bidrar til å fastslå målets dominans eller betydning, slik at fremgang ikke blir uthulet av de daglige problemene eller arbeidskravene. Et rettidig mål vil bidra til å svare på spørsmålene: Er dette riktig tidspunkt å forfølge dette målet? Kan dette målet oppnås i artikulert tidsramme?

Kriterier for markedssegmentering

MIDAS touch kriterier for markedssegmentering er som følger:

• Målbar: Grupper av forbrukere må defineres av kvantifiserbare egenskaper som vedrører nøkkelindikatorer (KPI) som størrelse, markedsandel og andel verdi.
• Identifiserbar: En distinkt persona må genereres for hvert segment, og hver kunde må tydeligvis knyttes til bare én profil.
• Definerbar: Hver person må være enkel å snakke om med andre siden den er basert på en tidligere avtalt beskrivelse og definisjon utledet av data som er samlet og analysert.
• Handlingsbar: Enkel personidentifikasjon forenkler genereringen av handlingsbar innsikt om segmentet, og evnen til å teste implementerte strategier på en segment-til-segment basis.
• Vesentlig: Et markedssegment må være mulig å målrette basert på finanspolitiske, ressursmessige og praktiske hensyn, for eksempel segmentets stabilitet eller vekst og sannsynligheten for dens holdbarhet over tid.

Viktigheten av kriterier som disse er å bistå markedsundersøkeren og teamet med å evaluere eksisterende markedssegmentering, hvis den eksisterer, og for å sikre at markedssegmenteringsplanen kan gjennomføres effektivt. Hvis betingelsene ikke er som beskrevet eller kriteriene ikke er oppfylt, vil markedsføringslaget kjempe med aktivering av segmenteringsplanen.

Operasjonsordet i målmarkedssegmenteringen er "Target"

Videre vil en dårlig artikulert markedssegmenteringsplan ikke gjøre det mulig for markedsføringsgruppen å passe sine handlinger til forbrukerne representert av markedssegmenter. Med andre ord vil markedsførerne ikke være i stand til å effektivt mål deres marked. Med mindre en markedssegmenteringsprosess utføres godt og gjennomføres hensiktsmessig, vil kundens sentricitet av et merke negativt påvirkes.

Et markedsførings team kan enkelt styre på en tangent langt fra målmarkedet og utarbeide en markedsføringskampanje som fokuserer på kunder som ikke virkelig har interesse for merkevaren.

Bestemme det beste målmarkedet for en bedrift begynner med en analyse av potensielle og eksisterende forbrukere av et produkt eller en tjeneste. Konkurransefortrinn kan oppnås gjennom dyp kundekunnskap og innsiktene som følge av målmarkeds segmentering.