Team tilnærming til salg

Salg, tro det eller ei, kan være et veldig ensomt yrke. Vurder den reisende selgeren, som tilbringer 2 eller 3 netter hver uke på et hotell, timer på flyplasser og ligger bak rattet i utallige miles. Selv om en salgsrepresentant aldri skal gå en hel dag (med mindre det er en feriedag!) Ikke å snakke eller besøke minst en kunde, kan salg være en ensom måte å tjene til.

Men flere og flere salgsfagfolk har lært å utnytte kraften til deres salgsteam for ikke bare å avverge ensomhet, men også (og enda viktigere) å levere bedre service til sine kunder, drive større inntekter og bare vinne mer salg.

Fellow Sales Reps

Avhengig av salgsteamet har du sannsynligvis minst en medarbeider som du kobler deg til. Siden alle har et unikt sett og en kombinasjon av salgsfunksjoner, samler seg sammen med et medarbeider du er komfortabel med, vil gi større innsikt i dine kundeengasjementer.

Siden selgere er opptatt, bør du ikke forvente at et medlem av teamet ditt kan bli med deg på salgssamtaler eller når du designer en løsning når du vil at de skal. Vær respektfull for sin tid og vær også villig til å hjelpe dem også. Det er jo et salgsprosjekt du er på. Vær en lagspiller.

Spesialister

Hvis du jobber for et selskap som har spesialister, må du sørge for at du ikke bare rådgiver med dem når du designer en løsning for kunden din, men at du også ber dem om å gjøre kundes besøk hos deg.

Mange kunder føler seg mer komfortable å gjøre forretninger med et selskap når de vet mer enn en person som jobber for det selskapet.

Ta med en spesialist for å møte kunden din eller med kundens spesialist, skaper muligheten for større rapport, tillit og kundeoppfattet verdi.

Et ord med forsiktighet: Hvis din spesialist mangler menneskers ferdigheter, vil du kanskje legge dem tilbake på kontoret eller i det minste sørge for at du har en forhåndssamtale med dem for å tydelig forklare forventningen din.

Den siste tror du vil ha, er å ta med en lagkamerat som ender opp med å koste deg muligheten.

Salgssjef eller seniorleder

Ofte bruker salgsforvalter tid med en av sine salgsrepresentanter for å få til hvor godt repen går. Disse "ridedager" er gode muligheter for at en leder skal gi coaching på stedet for sine representanter, så vel som å se hvor effektive de er når de møtes med klienter.

Som du kan forestille deg, er disse dagene med en leder ikke alltid en stressfri dag for en salgsrepresentant. Å vite at lederen vurderer dem, går mange representanter enten over bord med demonstrasjon av deres kunde- og salgsfunksjoner eller blir så nervøse at deres ferdigheter fordampes som vanndamp.

Men hvis du skulle invitere salgssjefen din, eller til og med en ledende leder i firmaet ditt, til å følge deg med på et viktig salgsanrop, kan du ikke bare få respekt fra ledelsen, men også vise kunden hvor viktig det er.

For alle grunner føler kundene seg viktig når noen som holder en forhøyet stilling, tar tid ut av dagen for å besøke dem. Å ha en ledernivåperson fra firmaet ditt møter med kunden din, legger vanligvis til rapportnivået ditt og har den svært gunstige bivirkningen ved å få ledelsen mer engasjert på kundenivå.

På samme måte som spesialister, men hvis du føler at lederen din eller senior leder mangler kundefokuserte ferdigheter, er det bedre å be dem om å bistå i planleggings- eller løsningsdesignmøtene og ikke i noen kunder som møter møter.