Hva er interaktiv markedsføring, og hvordan kan du få fordel av

Hva er interaktiv markedsføring?

I en verden der forbrukere har kommet til å forvente å øke responsen fra selskapene de driver forretning med, er interaktiv markedsføring en av flere metoder (sosiale medier er et annet) der bedriftseiere bedre kan imøtekomme markedets behov.

Interaktiv markedsføring innebærer en markedsføringstaktikk som er i direkte respons på noe en forbruker gjør. Noen ganger kalles triggerbasert eller hendelsebasert markedsføring, og interaktiv markedsføring er helt avhengig av en handling som startes av forbrukeren.

For eksempel, "Vil du ha frites med det?" er en form for interaktiv markedsføring. Det blir vanligvis spurt om du bestiller en hamburger, men ikke hvis du bestiller en riste. handle for å bestille en hamburger utløser for å legge til et annet produkt.

Eksempel på interaktiv markedsføring:

En av de største innovatørene i interaktiv markedsføring er Amazon. com. Den samler og analyserer besøksadferd, bruker den til å vise meningsfull informasjon til kunden i dag. Amazon tilbyr "foreslått lesing" valg basert på tidligere boksøk eller kjøp. Denne typen nettmiljø gir en personlig shoppingopplevelse, noe som fører til lengre opphold på et nettsted (noen ganger referert til som "site stickiness") og flere kjøp (også omtalt som konverteringer).

Amazon forteller deg ikke bare hva andre ser på som ligner på søket ditt, men også, hvis du kjøper et produkt, vil Amazon fortelle deg hva andre som har kjøpt denne varen også kjøpte.

Amazon husker dine preferanser og vil sende deg e-post eller markere online nye lignende og relaterte elementer basert på din surfing og kjøp historie.

Fordeler med interaktiv markedsføring:

Fordelene ved interaktiv markedsføring kan være signifikante. For det ene får forbrukeren til å føle at de blir hørt, forstått og mottatt personlig service.

Andre fordeler med interaktiv markedsføring inkluderer:

Øk salget

1. : Interaktiv markedsføring øker oddsen som du vil levere hva forbrukeren trenger og dermed fører til salg, samt øke salget ved å anbefale relaterte elementer som resulterer i kjøperen klager på andre gjenstander som passer med deres kjøp. Øk forbrukertilfredshet:
2. Forbrukerne liker å kjøpe ting som passer best til det de trenger. Siden interaktiv markedsføring er basert på handlinger fra forbrukeren, er du mer sannsynlig å matche dem med riktig produkt / tjeneste. Lavere markedsføringskostnader:
3. Forbrukere som interaktiv markedsføring fordi de ikke trenger å gjenta seg selv. Det er som å ha en personlig shopper. Glade kunder forblir ikke bare med deg, men vil henvise deg.Det er billigere å holde en kunde enn å få en ny. Det kan være automatisk:
4. Ingen sitter på Amazon og ser på hva du gjør på nettstedet. Datamaskiner sporer forbrukshandlinger og, basert på algoritmer, foreslår de anbefalinger. Selv uttalelsen, "Vil du ha frites med det?" er en del av et system. Ulemper til interaktiv markedsføring:

Interaktiv markedsføring krever detaljert planlegging og implementering. Mens et system kan utføre det, må du sette systemet opp for å forstå utløserne og hva som skal leveres.

Andre ulemper inkluderer:

Noen kunder liker ikke det.

1. La oss innse det, levere anbefalinger, du må spore hva forbrukerne gjør, og for noen er sporing av hver eneste bevegelse litt skumle. Ikke alle er like.
2. Interaktiv markedsføring fungerer mye på sannsynligheter. Men bare fordi 99 personer ut av 100 kjøpte vare Y samtidig kjøpte de vare X, betyr ikke at alle som kjøper X, også ønsker Y. Noen foretrekker Z. Når det går galt, fremhever det at du ikke vet din kunde. Slik oppretter du interaktiv markedsføring:

Hvis du vil bruke interaktiv markedsføring i din bedrift, må du bruke tid på å forstå markedet, dets ønsker og behov, samt hvilke tiltak som kan føre til resultater.

Identifiser utløsere som kan føre til en interaktiv markedsføringshendelse.

1. Den beste måten å gjøre dette på er gjennom undersøkelser og analyse av data. Bestem markedsføringshendelsen for utløseren.
2. Når forbrukeren gjør X, hva vil du skje? Anbefaler Y? Spør om de vil ha frites? Konfigurer systemet.
3. Online, dette krever teknisk kunnskap for å sette opp et program som vil ta datainngangen og leverer en utgang. Ansikt til ansikt, du kan utvikle ditt "salgssystem" for å inkludere svar på bestemte spørsmål eller kjøper kunden / kunden din. Utrede
4. . Fungerer det? Er ditt interaktive markedsføringssystem det fører til mer salg? Får du klager? Bruk dataene til å justere systemet.