Hvordan produktreklamer kan påvirke salg av eBay

eBay er verdens største markedsplass hvor millioner av selgere kan tilby nesten alle slags varer. Men hva skjer når du har en oppført vare som er tilbakekalt? Vil eBay trekke oppføringen? Vil du bli straffet eller din konto suspendert? Lær om hvordan produktrekallringer kan påvirke salg av eBay, og mest av alt, hva kan skje med kontoen din hvis en tilbakekalling utstedes på et produkt du selger.

Hva er et produkt tilbakekalling?

Først av alt må du forstå hva et produkt tilbakekalling er. Et produkt tilbakekalling er en forespørsel fra en produsent for forbrukerne om å returnere et produkt for refusjon eller erstatning på grunn av oppdagelsen av sikkerhetsproblemer eller feil som kan skade eller true forbrukeren eller sette selgeren (for eksempel en butikk eller eBay ) med risiko for rettslige skritt.

Det ville være fint å tenke at produsenten bryr seg om forbrukeren ved hjelp av det defekte elementet, men en tilbakekalling handler mer om å beskytte produsenten mot rettslige skritt hvis forbrukeren blir skadet ved hjelp av varen. Livly har for eksempel utstedt en tilbakekalling for barns søvnøy fordi det er brannfarlig. Selskapet fulgte ikke standardene for flammehemmende stoff, og sovøyene utgjør en risiko for barn bør det oppstå brann. Tilbakekallinger er svært viktige for eBay selger som vi selger varer som vi ikke produserte, og vi vet ikke om alle sikkerhetsstandarder er oppfylt.

Hvordan blir tilbakekall utstedt?

Et produkt tilbakekalling følger en bestemt protokoll, i utgangspunktet i denne rekkefølge:

1. Produsenten kontakter styrende organ i sin bransje med sin intensjon om å tilbakekalle et bestemt produkt.
2. Forbrukerens hotlines eller et nettsted er satt opp slik at forbrukerne kan registrere sitt produkt for refusjon eller erstatning.
3. Mediekampanje blir lansert (TV-annonser eller annen annonsering). Chicago Tylenol Scare 1982 ble banebrytende og endret måten medisin og OTC-medisiner er pakket. Ford Motor Company hadde også en berømt tilbakekalling i 1978 for den eksploderende Pinto. 1. 5 millioner Ford Pintos ble tilbakekalt for eksplosjoner i lav hastighetskollisjoner.
4. Produktvarselsvarsler og kunngjøringer er lagt ut på nettsidene for myndigheter.
5. Når forbrukerne oppdager nyhetene og har tilbakekalt produkt, kaller de hotline eller registrerer informasjonen.
6. Forbruker anbefales å returnere produktet, og produsenten tilbyr refusjon eller erstatning.

Vanligste produktkallkategorier

Vi hører ofte om tilbakekalling av biler, men flertallet av eBay-selgere trenger ikke å bekymre seg for den ene siden vi ikke er i den brukte bilbransjen. Andre kategorier der produktreklamer ofte utstedes, er:

• Hvitevarer
• Klær
• Elektronikk / elektriske artikler
• Møbler
• Husholdning
• Barnevarer
• Utendørs
• Trening og trening > Mange av disse elementene selges hver dag på eBay, slik at vi som eBay-selgere, faktisk kan selge et element som er tilbakekalt.Dette kan være skummelt hvis du (ubevisst) selger ting som er usikre og potensielt kan skade en kjøper.

Policy for tilbakekalling av e-post til eBay

eBays offisielle politikk er som følger:

Vi støtter kraftig myndighetene, inkludert US Consumer Product Safety Commission (CPSC) i deres arbeid for å beskytte forbrukerne mot potensielt farlige produkter. Selgere har ikke lov til å liste opp varer som er forbudt å bli solgt på grunn av tilbakekalling. Hvis en vare kan selges lovlig, men det er gjenstand for tilbakekalling, må selgerne inneholde passende opplysninger om tilbakekallingen i noteringen. Alle varer som selges til amerikanske kjøpere, må følge alle gjeldende statlige og føderale lover, inkludert forbrukerproduktsikkerhetsforbedringsloven.

Selgere bør sørge for at deres oppføringer følger disse retningslinjene når de lister eller selger noen varer:

Tillatte produkter

1. inkluderer alt som ikke er under tilbakekalling av CPSC eller produsenten. Begrensede varer
2. inkluderer: Forbrukerprodukter som er gjenstand for tilbakekalling - men oppføringen må inneholde tilbakekallingsinformasjonen. Ifølge eBay, "Cribs må oppfylle føderale sikkerhetsstandarder utstedt av CPSC i 2011. Du må oppgi i oppføringen din barneseng ble produsert i 2011 eller senere og oppfyller føderale sikkerhetsstandarder." Ikke tillatt: > Elementer som for øyeblikket er under tilbakekalling og dråpe side cribs.
3. Hvis du har en oppført vare som er tilbakekalt, vil eBay fjerne noteringen og varsle deg. Ikke bekymre deg - du vil ikke bli straffet på noen måte. Minner skjer hele tiden i vår verden, og det er en del av å selge forbruksvarer. De kommer til å skje. Det som er viktig er å svare på eBay's varsel på riktig måte. eBay har denne policyen fordi det er ulovlig å selge tilbakekalte varer, og jobben deres er å overvåke nettstedet og fjerne eventuelle oppføringer for gjenstander under nåværende eller tidligere tilbakekallinger. Forebyggende tiltak

En måte å unngå å selge tilbakekalte varer er å unngå å oppføre seg i noen av de ofte tilbakekalte kategoriene. Men det er urealistisk. Her er noen trinn å ta når du noterer et element for å sikre at det ikke er for øyeblikket under tilbakekalling:

Besøk produsentens nettsted og sjekk for tilbakekallinger.

Gå til nettstedet for forbrukerens produktsikkerhetskommisjon og kontroller om tilbakekallinger.

• Registrer deg for å motta e-postmeldinger fra Forbrukerproduktkommisjonen, slik at du kan holde deg oppmerksom på tilbakekallinger etter hvert som de blir annonsert.
• Mens du ikke vil unngå å selge noe som kan komme under tilbakekalling, fordi det er umulig å forutsi, er det klokt som en forretningsmann for å unngå åpenbare gjenstander som kanskje ikke er trygge i brukstilstand, inkludert:
• Vintage redningsvester og flotasjonsutstyr:

Retningslinjer for produksjon av redningsvester og vannflytningsanordninger har endret seg gjennom årene. Hvis du selger en eldre redningsvest eller flotasjonsutstyr, oppgir du i noteringen at den kun er til dekorative eller samleverdige, ikke å bli brukt i vannet. Åpenbart kan du ikke kontrollere hva en kjøper gjør med det, men du vil at kjøpere skal vite at det ikke oppfyller dagens sikkerhetsstandarder.Restauranter og hoteller på vannet eller folk med innsjø eller strandhus kan med vintage redningsvester, skinnbelt, buer eller livsparer ringer som dekorative eller samtalebiter. Ingenting galt med å selge disse elementene, bare oppgi at de ikke er til sikkerhetsbruk.

• Hjelmer: Dette inkluderer sykkel, motorsykkel, fotball eller sports hjelmer. Oppgi i oppføringen din at du ikke kjenner varehistorien. Noen hjelmer er brukt til kostymer, for eksempel fotballhjelmer som en del av en Halloween-drakt.
• Eldre elektriske tepper: Elektriske tepper er laget forskjellig nå. Faktisk, nå kalles de oppvarmende tepper. I de siste tiårene, 1960-80-tallet, ble elektriske tepper veldig varme. Jeg husker å bruke en som tenåring på 1980-tallet, og det ble så varmt jeg ville svette under dekslene! Eldre kan faktisk brenne noen mens de sover, eller hvis de brukes av en ugyldig eller lammet person, ville de bli fanget under den. Også de elektriske komponentene kan være gamle og usikre, og forårsake branner.
• Chid bilseter: Du kan ikke bevise at det aldri har vært i en ulykke. Kjøper kan stille spørsmål til dette, og hvis det har vært i en ulykke, eller er et eldre sete, vil du ikke ha skade for å komme til en baby eller et barn som er festet inn i den.
• Vintage barns søvnklær: I 1953 ble loven om brennbare stoffer passert. Det kreves blant annet at barnas pyjamas skal være laget av flammefast stoff. Igjen, hvis du selger vintage barns søvnklær, er odds ikke noe barn vil ha på seg. Kjøperen kjøper den for sin samleverdige eller historiske verdi. Bare nevne i noteringen at det kanskje ikke oppfyller dagens søvnklær sikkerhetsstandarder og bør ikke brukes.
• Bunnlinjen: Tenk på hva du selger og gjør din due diligence først. Det er bedre å kaste bort et usikkert element eller tilbakekalt element enn å risikere å skade eller skade noen som kan bruke den. Fjernelsen av en oppføring er sekundær til din kjøpers sikkerhet.