Markedsføringsstrategien til detaljhandelsplanen din

Avsnittet om markedsføringsstrategi i forretningsplanen beskriver hvem kundene er og hvordan du får ord til dem om varene og tjenestene du tilbyr. Hvis forbrukerne ikke vet om virksomheten din, kan du ikke holde deg i bedriften veldig lenge. Foruten en sammenbrudd av hvem du selger til, forklarer den også konkurranseanalysen av virksomheten din.

Når du skriver markedsføringsstrategien, må du ta med informasjonen som følger.

Definer hvem dine kunder er

Som alle deler i markedsføringsstrategien må du være veldig spesifikk. Det er ikke mulig å nå demografiske 25 til 75 år gamle. Generasjonene kjøper annerledes, de handler annerledes og de får informasjonen annerledes. Dette gjør det for dyrt for deg å nå dem alle. Det er best å fokusere på en smalere demografisk og deretter utvide etter hvert som du vokser.

Hvilke grupper av forbrukere vil kjøpe fra deg?

Er de sosialt tenkende og tilkoblet? Er de interessert i miljøet? Hvilke blader leser de? Hvordan bruker de sin tid? Bli kjent med "livsstilen" til kunden din.

Dette vil hjelpe deg å vite hvilke typer hendelser som skal planlegges i butikken din. For eksempel, hvis du har eldre kunder, vil en gratis helseundersøkelse i butikken være en stor tegning. Hvis du hadde tusenårsdager, ville gratis Wi-Fi være et stort trekk i bedriften din.

Hvis kundene dine er sosialt tenkende, kan du gjøre kjæledyrtiltak i butikken din.

Da jeg hadde mine skoforretninger, hadde vi en katt i hver butikk fra et lokalt hus. En kunde kunne adoptere dem fra butikken, og vi ville betale gebyret.

Hvordan vil du annonsere til målmarkedet ditt?

Som diskutert tidligere, er det her hvor det blir tøft - med mindre du har gjort en god jobb med å definere kunden din.

Hvis du for eksempel prøver å nå Millennials, vil sosiale medier utgjøre en stor del av budsjettet ditt. Hvis du prøver å nå eldre mennesker, kan radio og ROP være et bedre spill for deg.

Hvilke bedrifter konkurrerer mot deg?

Det er to deler til denne delen. I min bok "Culturiffic!" Jeg diskuterer de to konkurransene - synlig og usynlig. Den synlige konkurransen er åpenbar. For eksempel, hvis du eier en skobutikk, er det andre butikker som selger sko.

De usynlige er de vanskeligste. Dette er butikkene i byen som konkurrerer med deg om rykte og service. De selger ikke sko (fortsetter vårt eksempel), men alle i byen holder dem opp som eksemplet på den "beste" måten å gjøre forretninger eller ha den beste kundeopplevelsen.

Bruk litt tid på å tenke på og undersøke begge typer før du utarbeider visjonen for butikken din.Og formuler det her i forretningsplanen. Det vil tjene deg godt.

Hvordan er din virksomhet forskjellig fra konkurransen?

Dette trinnet er det som de fleste forhandlere synes er enkle. Men sannheten er at det er hvor de svikter mest. De bruker begreper som "service", som om ingen annen forhandler gir service. Denne delen må være spesifikk og ikke generisk.

Dette er ikke for bankfolk eller investorer du prøver å komme tilbake til, men for sjansen til å overleve.

Det er grunn til at mange små bedrifter mislykkes i de første årene. Å vite ikke hva som gjør dem forskjellige fra konkurransen er den viktigste.

Hva er din konkurransedyktige kant?

Pass på at du vurderer nettbutikker som direkte konkurrenter i denne delen sammen med murstein og mørtel butikker. Ikke vær så naiv som å si "vi vil ha god kundeservice" som din strategi. Det er ikke nok lenger. Det er nøyaktig samme linje i konkurrentens forretningsplan - tenk på det!

Markedsføringsstrategi-delen av forretningsplanen vil omfatte markedssegmentering, konkurranseanalyse og alle andre salgsstrategier. Det vil kreve mye forskning. Denne delen kan kreve mange sider, samt diagrammer og grafer.

Annonser, brosjyrer eller annet markedsføringsmateriale kan inngå i vedlegget til forretningsplanen.