Resepsjonist Ferdighetsliste Med eksempler

Resepsjonistene er per definisjon den første personen som en besøkende normalt ser. Frontinngangen til et kontorskompleks eller et medisinsk anlegg vil vanligvis ha en resepsjonist hvis primære jobb er å lede besøkende til riktig kontor i anlegget. Individuelle kontorer kan også ha egen resepsjonist, eller en kontorassistent eller kontorleder kan oppfylle den rollen. Faktisk tre klasse i hverandre til en viss grad.

Selv om noen ganger overses, opptar resepsjonister en sentral og pålitelig rolle i ethvert selskap.

Her finner du informasjon om de beste ferdighetene arbeidsgivere søker når du ansetter resepsjonister, en liste over ferdigheter for gjenopptak, og deksler og setninger som skal brukes til å beskrive en ansattes ansvarsområder.

Slik bruker du ferdighetslister

Du kan bruke navnene på disse ferdighetene som nøkkelord når du skriver din CV, og tipping hiring supervisors av ideen om at du har akkurat det de leter etter. Ikke stol på dem for å finne ut at dine ferdigheter er gjeldende, fortell dem så direkte.

Bruk disse søkeordene på samme måte i brevbrevet ditt. Les jobbeskrivelsen nøye, så du vil vite hvilke som skal fokusere på. Mens resepsjonistjobber generelt er like fra ett selskap til det neste, er det forskjeller, og ansettelsesledere varierer i sine prioriteringer

Det kan også bidra til å se gjennom våre lister over ferdigheter oppført etter jobb og typer ferdigheter.

Eksempler på mottakerkunskaper

Profesjonalitet
Som resepsjonist må du være den første personen en klient eller annen besøkende ser når de ankommer. Det betyr at du er ansvarlig for å gi alles første inntrykk av arbeidsgiveren din. Du må derfor legemliggjøre bedriftens idealer, både i din oppførsel og i ditt utseende.

Se delen. Hils alle med et smil og et snill ord og vis at du er glad for å hjelpe.

Kommunikasjonsevner
Kommunikasjon er svært viktig, siden din primære jobb er å hilse på folk, finne ut hva de trenger, og hjelpe dem med å få det. Mesteparten av denne kommunikasjonen vil være muntlig, enten personlig eller telefonisk. Foruten samspill med besøkende, må du også arbeide tett med alle de ulike personene som besøkende kommer til å se. Hvis et viktig møte faller gjennom, må du kanskje forklare hvorfor. Hvis noen har en dårlig dag, kan du bære bruden av den. Hvis en nødsituasjon utvikler seg i eller foran forretningsstedet, kan du være den første personen som må svare på det og bestemme hva han skal gjøre. Og alltid må du sørge for at informasjonen flyter gjennom deg nøyaktig og effektivt.

Teknologi Ferdigheter
Mest åpenbart, vil du bruke et telefonsystem, sannsynligvis en med flere interne og eksterne linjer som du må fortsette å operere jevnt.Du vil også sannsynligvis være kjent med regneark, tekstbehandlingsprogramvare, firmaets e-post- og fildelingssystemer, og muligens flere sosiale medieplattformer og bedriftens egne programvareløsninger. Og det vil bli en kopimaskin.

Det er alltid en kopimaskin, og papiret kommer alltid til syltetøy. Kan du fikse det?

Organisasjon
Du vil være sammenheng med en stor del av arbeidsgiverens interne kommunikasjon. Det betyr at du ikke bare må holde deg organisert, du må holde alle andre organisert også. Du kan også være ansvarlig for strømpe og rette lesemateriell eller informasjonsressurser i ditt venteområde også.

Multitasking Capability
Du har sjelden bare en ting å følge med. En ny telefonsamtale kan komme inn mens du fortsatt er online med den første, så du må hilse på den nye innringeren og deretter bytte tilbake. I mellomtiden kan tre personer vente personlig for å snakke med deg. Du må holde hverandres behov skilt i tankene dine, ikke forsømle noen, og ikke bli overveldet eller frustrert.

Noen mennesker liker utfordringen. Noen gjør det ikke.

Hvis du kan multitaske godt, kan du være en fordel for din arbeidsgiver og din bedrift, og du vil nok være vellykket som resepsjonist.

Mottakers ferdighetsliste

Nødvendige ferdigheter for resepsjonistjobb vil variere basert på jobben du søker på, så også gjennom vår liste over ferdigheter oppført etter jobb og type ferdighet.

A - G

Nøyaktighet
Administrativ støtte
Besvare spørsmål
Avtaleplanlegging
Hjelpe andre
Oppmerksomhet på detaljer
Klientstøtte
Klientrelasjoner
Kommunikasjon
Datamaskin
Bekreft avtaler
Korrespondanse
Kundefokus
Kundeservice
Datainngang
Levering av e-post
Diplomati
Dirigere besøkende
E-post Korrespondanse
Eventplanlegging
Arkivering
Videresending Telefonsamtaler
Vennlig
Driftstjenester
Hilsen Besøkende

H - M

Interpersonell
Utstedelse av sikkerhetspass
Mail
Administrere gjestebøker
Møter
Meldinger
Microsoft Office

N - S

Kontortjenester
Kontorutstyr
Kontorstøtte
Organisasjon
Telefonanrop
Prioritering
Å gi informasjon
Tilveiebringe lesematerialer
Punktlighet
Registrere gjester
Pålitelighet
Forskning
Screening og dirigering av samtaler
Selvmotivert
Switchboard

T - Z

Samarbeid < Telefon
Tidsstyring
Bekreftelse av parkeringspass
Verbal kommunikasjon
Vedlikehold av venterområde
Velkommen besøkende
Tekstbehandling
Skriftlig kommunikasjon
Setninger som skal inkluderes i Resepsjonist Resume

Et CV for resepsjonistposisjon inneholder en rekke seksjoner som mål eller profil, sammendrag av kvalifikasjoner, kompetanseområder, prestasjoner, ansettelseshistorie, ferdigheter og utdanning. Følgende setninger vil hjelpe deg med å skrive ferdighetene som er oppført nedenfor, og opplevelses- / ansettelsesdelen av en resepsjonists CV.

Du kan bruke disse uttalelsene enten i ferdigheter, kvalifikasjoner eller sterke deler av ditt CV.

• Svært dyktige i hilsen besøkende og lede dem til riktig person eller seksjon

• Velbevandret i å administrere gjester bok og utstedelse av sikkerhetspass

• Praktisk erfaring med å gi informasjon til besøkende og svare på spørsmålene sine

• Bevist rekord for å besvare / videresende samtale og ta meldinger

• Demonstrert evne til å håndtere telefon- og e-postforespørsler

• Kunne opprettholde et organisert mottaksområde

• Omfattende kunnskap om å organisere lesemateriale i venterom

Følgende stillingsoppgaver fra resepsjonisten er gitt i fortiden. Hvis du vil skrive en beskrivelse av din nåværende mottaksjobb i ditt CV, bør du endre disse setningene for å presentere spenningen.

• Gratulerte, assisterte og rettede gjester, arbeidere, besøkende og allmennheten

• Besvart alle innkommende anrop og håndtert oppringerens forespørsler

• Forutsatt kontorstøtte for å sikre effektivitet

• Responded to guests og offentlige henvendelser

• Mottatt, rettet og sendt på telefaksfaksmeldinger

• Direkte ansatte, gjester og allmennheten til høyre medarbeider

• Opprettholdt tilstrekkelig rekvisita for kontorsrekvisita

• Forutsatt ord- behandling og kontorstøtte

• Plukket opp og levert e-posten

• Vedlikehold det vanlige arkiveringssystemet og arkiver alle bokstaver

• Koordinere reparasjon og vedlikehold av kontorrekvisita

• Tilbyttet administrative tjenester til kontorleder

Relaterte ferdigheter:

Fortsett ferdighetslister | Toppfag Arbeidsgivere søker i jobbsøkere