Salg Trends to Expect Soon

Salgsmiljøet er i stadig endring, og eksperter prøver alltid å forutsi hvordan det vil se ut i neste måned, neste år og neste tiår. Utfordringen med å gjøre slike spådommer er at nye teknologier og andre hendelser som ingen kan forutsi, kan ha store virkninger både på hvordan vi selger og på hvordan kundene våre kjøper. Internett og sosiale medier er bare to nylig - om det er betydelig - eksempler på hvordan salget kan forandres på store måter.

Fortsatt, forutsatt at ingen teknologiske omdreininger oppstår, er det noen salgstrender som vi kan forvente å fortsette å bygge i nær fremtid.

Antallet utsikter vil vokse

Da befolkningen på planeten Jorden fortsetter å vokse, vil det også være antall prospekter for ditt firma og produkt. Hvis du selger B2B, så kommer dine nye potensielle kunder fra nye og voksende selskaper. Dette er generelt gode nyheter for selgere siden antall salg du forventes å gjøre, vil også nesten uunngåelig øke over tid. På den annen side, med flere utsikter å snakke med og mer salg å gjøre betyr at du må bli stadig effektivere bare for å holde tritt. Det betyr at det er viktig for deg å kontinuerlig forbedre salgsprosessen og tidsstyringsevnen. Udelattelig kutte ut eventuelle ikke-salgsmessige aktiviteter og utvikle et laserlignende fokus på de aktivitetene som faktisk bidrar til salget.

Antall konkurrenter vil også vokse

Noen av de nye selskapene som danner og vokser vil dessverre ikke være potensielle kunder, men konkurrenter. Og akkurat som du og de andre selgerne på din bedrift vil bli forventet å gjøre mer salg, så vil alle selgerne jobbe for dine konkurrenter.

Så når kaken vokser, vil flere mennesker være på plass for å ta større stykker. Naturligvis vil disse konkurrentene utvikle nye produkter og avgrense sine salgsmetoder for å prøve å slå deg ut. Hva dette betyr for deg er at du også må fortsette å forfinne hvordan du selger. Du har ikke råd til å la salget ditt bli foreldet - i stedet må du fortsette å tilpasse og forbedre det, uansett hvor bra du tror det er nå. Selv den beste salgspresentasjonen blir foreldet og utdatert hvis du ikke oppdaterer det regelmessig. Hvis du ikke vil miste potensielle kunder, må du finjustere presentasjonen før det begynner å bli foreldet.

- 9 -> Kunder blir mindre lojale

Med alle disse nye konkurrentene som kjører rundt med nye produkter, nye kampanjer og alle slags saftige spesialtilbud, vil selv de mest dødelige kundene bli fristet til å lage en bytt bare for å se hva de kan få andre steder. Dette kan være et stort problem for deg, men med litt strategi fra din side, kan du gjøre det til en seier.Når en kunde bestemmer seg for å forlate, behandle dem med stor respekt og på alle måter prøve å gjøre det til et positivt møte. Deretter, noen måneder eller et år senere, kommer du tilbake i kontakt med kunden og finner ut hvordan det går.

Hvis de har hatt en litt mindre enn fantastisk opplevelse med sin nye leverandør, kan kunden være villig til å bytte tilbake - og hvis det har vært veldig ubehagelig, vil de nok være lykkeligere enn noensinne å jobbe med deg igjen . Og selvfølgelig gjelder redusert kundeloyalitet også for dine konkurrenters kunder. Dette vil gi deg flere muligheter enn noensinne å friste sine beste kunder til å bytte til deg.

Utsikter vil gjøre mer forskning før kjøp

Internett og tilhørende teknologier har gjort informasjon langt mer tilgjengelig for publikum enn tidligere. Selv for noen tiår siden hadde prospekter ikke annet valg enn å stole på selgere for produktinformasjon. I disse dager kan enhver 12-årig med tilgang til Google grave opp store mengder produktinformasjon på bare noen få minutter. Og selvfølgelig er prospekter mer tilbøyelige til å stole på informasjon fra kunder eller tredjeparts kilder enn at de skal stole på hvilke selgere som forteller dem.

Som følge av at et prospekt faktisk kommer i kontakt med en selger, kan han få vite så mye om produktet som selgeren gjør. Dessuten, hvis han har nådd poenget med å snakke med en selger, har han sannsynligvis bare gjort seg klar til å kjøpe det. Denne trenden vil ha en betydelig innvirkning på hvordan du selger siden prospekter som kommer til deg, vil være praktisk talt klare til å kjøpe mens prospekter du kaldt kall vil ønske å gjøre mye forskning på egenhånd før de er villige til å forplikte seg.