Biff, n Shake Birthday Club, eClub, Kid Club Kundelojalitetsprogram

Biffens n Shake-kundelojalitetsprogrammet er egentlig tre forskjellige kundeprogrammer i ett - en eClub, en bursdagsforening og en barneklubb. Hver klubb oppfordrer gjentatt besøk og belønner kundeloyalitet med spesielle medlemmer, kun freebies, rabatter, kuponger og tilbud. Det som følger er en gjennomgang av detaljene og fordelene med alle kundens lojalitetsprogrammer for Steak 'n Shake.

Hvordan bøffelskake kundeloyalitet eClub fungerer:

Biffens n Shake kundeloyalitet eClub er paraplyprogrammet for alle bøffelskakts lojale kundeklubber. For å motta eventuelle medlemmers eneste freebies, rabatter, kuponger eller avtaler, må Steak 'n Shake-kunder først registrere seg for Steak' n Shake eClub.

Registrering for Steak 'n Shake eClub er gratis, og oppnås ved å fylle ut eClub-registreringsskjemaet på Steak' n Shake-nettstedet. New Steak 'n Shake eClub medlemmer vil motta spesialtilbud, rabattkuponger og ny produktinformasjon via e-postmeldinger. For å legge til et ekstra nivå av kundeengasjement, vil nye medlemmer bli bedt om å identifisere deres favoritt Biff 'n Shake menyelementer slik at de kan motta "de siste tilbudene på din favorittmat" som er levert til deres e-post.

Slik fungerer bøffelskuddkundens lojalitetsbursdagsklubb:

I løpet av registreringsprosessen for Biff-n-shake-kundeloyalitetsklubben, får nye medlemmer muligheten til å oppgi fødselsdato , samt en "spesiell jubileumsdato." I bytte lover Steak 'n Shake å "sende deg litt ekstra på disse datoene for å hjelpe deg med å feire."

Se også: Alle Bursdagsklubber fra detaljhandeln

Slik fungerer Biff'N Shake Kids Club:

Når du fyller ut Biff 'n Shake Customer Loyalty eClub registreringsskjema, vil nye medlemmer bli spurt om de har barn under 18 år Hvis svaret er ja, vil det nye medlemmet kunne oppgi navn og fødselsdato for hvert barn.

I stedet for denne informasjonen, lover Steak 'n Shake å sende barna "spesielle postkort" som vil bli levert via vanlig post, hvis medlemmene gir en fysisk postadresse.

Gjennomgang av biffens n Shakebursdagsklubb, eClub og Kids Club:

Som med alle kundeloyalitetsprogrammene som tilbys i den amerikanske restaurantbransjen, er bøteløshjelpet Lojalitetsprogram fokusert på å holde kundene aktivt engasjert med en av de mest verdifulle merkene blant alle U.S. restaurant kjeder.

RELATED: All Public Traded Restaurant Companies

Kjøpesenteret Steak 'n Shake Restaurant er et av de største amerikanske restaurantfirmaene, noe som gir lojalitetsklubbmedlemmer muligheten til å være aktive gjenta kunder hvor de reiser gjennom hele USA Dette gir Steak 'n Shake en måte å konkurrere med andre store amerikanske restaurantkjeder, og de tre ulike kundeloyalitetsprogrammene gir Steak' n Shake-kunder med mange grunner til å velge Biff'n Shake over andre hamburgerrestauranter og hurtigmat kjeder.

Samlet er Biff'en Shake eClub, Bursdagsklubb og Kids Club mye det samme som kundeloyalitetsprogrammene som tilbys av andre store amerikanske restaurantkjeder, som U.S. Diners har kommet til å forvente som standard lojalitetsklubbtilbud.

Den ekstra lojalitetsklubbens funksjoner som Steak 'n Shake legger til, som skiller seg fra, er tilbudet "jubileum" og "favorittmeny". Dette legger til et nivå av personlig tilpassing som har potensial til å skape en følelsesmessig tilkobling for medlemmene i Steak 'n Shake-lojalitetsklubber, noe som er et av de kraftigste resultatene som et hvilket som helst detaljhandelskundeløshalitetsprogram kunne håpe å oppnå.