Hva er en fokusgruppe? Og vil din småbedrift dra nytte av en?

En fokusgruppe innebærer at potensielle kjøpere kommer sammen for å oppleve noe. Hvert medlem av gruppen deler deretter sine meninger, kritikk og annen tilbakemelding om opplevelsen ved å svare på det samme settet av spørsmål som stilles av en intervjuer.

En fokusgruppe kan være en effektiv måte for små bedrifter å gjennomføre markedsundersøkelser som en del av etableringen av en markedsplan. For eksempel kan en fokusgruppe innebære å ha et sett med potensielle kunder, gå gjennom en av dine e-postmarkedsføringskampanjer, og deretter svare på spørsmål om deres erfaring for å hjelpe deg med å lære om effektiviteten og potensielle problemer med kampanjen før du implementerer den.

Du kan organisere, administrere og lede en fokusgruppe selv, eller ansette et firma for å håndtere prosessen for deg.

Når du skal utføre en fokusgruppe

En fokusgruppe kan være en passende markedsundersøkelsesaktivitet for virksomheten din i disse situasjonene:

• Du vurderer å starte en ny bedrift i et marked som er nytt for deg.
• Du er i ferd med å utvikle et nytt produkt eller en tjeneste og ønsker innspill i utviklingsfasen.
• Du oppdaterer markedsføringsmetoden din og ønsker å få en ide om hvilke metoder som kan være mer effektive.
• Du kan ikke samle meningsfylte data fra andre markedsundersøkelser.
• Du er interessert i å oppdage nye ideer, formater og tilnærminger som du ikke har tenkt på deg selv.
• Du vil finne ut om motivasjonen bak en bestemt handling eller passivitet.
• Det er et kommunikasjonsgap mellom virksomheten og målmarkedet.

Fordelene med fokusgrupper

Fokusgrupper er en unik måte å komme inn i lederne til målmarkedet og få tilbakemelding som de normalt ikke ville gi.

Noen av fordelene inkluderer:

• Folk kan være mer oppriktige i deres svar enn hvis du spurte dem et spørsmål direkte.
• En gruppeinnstilling kan gjøre deltakerne mer villige til å dele sin innsikt.
• Du kan lære av handlinger, kroppsspråk og annen ikke-verbal kommunikasjon hvis du er i stand til å observere gruppen.

• Du kan lære om hva folk har om deg, din virksomhet og / eller dine produkter og tjenester.
• Du har mulighet til å få innspill fra mennesker med ulik bakgrunn og perspektiver på en gang.

Ulemper med fokusgrupper

Fordi en fokusgruppe kan kreve betydelig mer tid, energi og penger enn et grunnleggende en-mot-intervju eller forhåndsformatert undersøkelse, kan det være noen utfordringer. Her er noen som skal være oppmerksomme på:

• Det kan være vanskelig å finne nok personer som passer inn i målgruppen og er villige til å delta.
• En fokusgruppe kan være kostbar. Du må reservere og forberede et sted og vanligvis betale deltakere for deres tid. I tillegg tar det tid å undersøke spørsmål, finne deltakere og planlegge den overordnede prosessen.
• Du må finne en moderator hvis du ikke vil kjøre fokusgruppen selv. Dette kan være tidkrevende og kostbart.
• Det er fare for å gå av tema hvis deltakerne er i stand til å kommunisere med hverandre fritt.
• Du må sørge for at dine forstyrrelser eller dine moderators ikke endrer de naturlige resultatene.

Markedsundersøkelse er en viktig del av småbedriftsplanlegging. Hvis fordelene oppveier ulempene i din situasjon, kan en fokusgruppe være en av de mest effektive markedsundersøkelsene du kan forplikte seg til å lære mer om markedet og den beste måten å nå dem på.