Hva er en fokusgruppe og hvordan brukes de?

En fokusgruppe er en samling av bevisst utvalgte personer som deltar i en planlagt diskusjon som er ment å fremkalle forbrukernes oppfatninger om et bestemt emne eller område av interesse i et miljø som er ikke-truende og mottakelig . Fokusgruppen er en kollektiv formålet. I motsetning til et intervju, som vanligvis skjer med en person, lar fokusgruppemetoden gruppemedlemmene samhandle og påvirke hverandre under diskusjon og vurdering av ideer og perspektiver.

- 9 ->

Fordeler med fokusgrupper som markedsundersøkelsesmetode

Fokusgruppemetoder tillater alternative måter å skaffe seg informasjon fra forbrukere uten det felles kne-jerk-svaret til å bruke en undersøkelse. Undersøkelsesinstrumenter har en tendens til å bli sett på som vitenskapelige, særlig når de produserer kvantitative data, og det kan derfor bli overdrevet av de som mangler tillit til andre markedsundersøkelsesstrategier.

Men fokusgrupper har en klar fordel i forhold til andre typer markedsundersøkelser: De er fleksible ved design, utnytter beslutningstakeres evne til å snakke med sine kunder og deres kunnskap om deres merkevare, produkt, eller tjenester. En god moderator som forbereder seg godt for fokusgruppen, vil fungere som en proxy for beslutningstakerne.

Fokusgrupper utføres som en del av en serie hvor deltakerne varierer, men interessepunktet er konstant. Å gjennomføre flere fokusgrupper kan bidra til å jevne ut uregelmessige gruppedifferanser, for eksempel når en bestemt gruppe ikke varmes opp til emnet eller til moderatoren (eller til og med hverandre).

I tillegg kan miljøvariabler som kan være åpenbare for markedsundersøkeren, påvirke fokusgruppens resultater. Å sørge for at flere fokusgrupper utføres, er en enkel måte å unngå denne typen "støy".

Formålet med en fokusgruppe er ikke å komme til enighet, noe nivå av avtale eller å bestemme hva du skal gjøre med noe .

Fokusgrupper er utformet for å identifisere følelser, oppfatninger og tenkning for forbrukerne om et bestemt produkt, en tjeneste eller en løsning. Det gjør det veldig bra, delvis fordi fokusgrupper bruker kvalitative datainnsamlingsmetoder. På samme måte som i virkelighetenes dynamikk, kan deltakerne samhandle, påvirke og bli påvirket.

Hva bidrar til å fokusere gruppesuksess?

• Kvaliteten på fokusgruppens resultater avhenger av diskusjonen. Hvis fokusgruppedeltakere blir irritert eller skremt av et oppskalert apparat eller til og med standardstøttene for å fokusere gruppefunksjon, kan de bli distrahert fra oppgaven ved å utforske sine dype følelser, oppfatninger og beslutninger om forskningsemnet.
• Deltakere må være trygge nok til å kommunisere åpent. Spørringslinjen som brukes i fokusgrupper, kjent som spørreskjemaet eller intervjuhåndboken eller protokollen , er forutbestemt og følger en logisk sekvens som er ment å etterligne en naturlig Utveksling. Moderatorer unngår brå endringer i retning eller emne, og de er forsiktig med å sikre at alle deltakere i fokusgruppen har innspill og bidrar like mye som mulig. Fokusgruppe medlemmer må kunne tolke sammenhengen for diskusjonen og, så mye som mulig, finne det logisk og komfortabelt.
• Fokusgruppeforskningsresultater er robuste. Når fokusgruppedeltakerne er opptatt av studiet og moderatøren er tilstrekkelig dyktig, kan resultatet være klarhet om hovedtemaene. En mikroanalyse av informasjonen som kommer fra studien er ikke så lett å oppnå gjennom fokusgruppemetoder. Dette peker bare på riktig bruk av fokusgrupper og betyr ikke at forsiktig bruk av teknikker og protokoller ikke bør fortsette.

The Changing Nature of Focus Groups

Tilnærmingene som brukes i fokusgruppemarkedsundersøkelsen, endres.

Forskere bruker mindre grupper til å gjennomføre markedsundersøkelser enn de har tidligere og med gode resultater. Resultatene når man bruker mindre antall deltakere i fokusgrupper, er ofte dypere og sondrer forbrukerens ubevisste eller uutviklede preferanser.

Noen av analysemodiene som brukes for fokusgrupper, er radikalt forskjellige fra den transkripsbaserte analysen som ble ansett som sinus av fokusgruppeforskning.

Ikke-forskere bidrar til moderne fokusgrupper, hvor tidligere forskere er unngått - de skaper vanligvis mer arbeid for markedsforskerne, og de har en tendens til å spore forskningsprosessen på grunn av mangel på forskningsprosesskunnskap .

Deltakere i fokusgrupper har blitt mer varierte. Dette krever sensitivitet og er selvbevisst, slik at folk som kan bli marginalisert i samfunnet, er i stand til å dele sine oppfatninger og meninger med de som er i makten.