Hvordan du håndterer uautoriserte kredittkortavgifter

Uautoriserte kredittkortavgifter kan være en smerte, men heldigvis må du ikke betale for disse kostnadene hvis du finner og rapporterer dem så snart du merker dem. For å oppdage uautoriserte kostnader må du være oppmerksom på hver transaksjon på kredittkortoppgaven, uansett hvor stor eller liten. Du fanger uautoriserte kostnader raskere ved å overvåke transaksjonene dine online regelmessig gjennom hele måneden.

Registrere uautoriserte kredittkortavgifter tidlig

Uautoriserte kredittkortavgifter inkluderer hvilken som helst type avgift på kredittkortkontoen din du ikke har gitt tillatelse til. Ofte skyldes uautoriserte kostnader kredittkortstyveri - enten fra et stjålet kredittkort eller et kompromittert kredittkortnummer. Noen ganger kan uautoriserte kostnader skyldes skrivefeil eller datafeil. Uansett er det ditt ansvar å finne og rapportere disse kostnadene så raskt som mulig for å minimere ansvaret. Før du rapporterer kostnader, må du kontrollere at laderne ikke ble laget av en felles kontoinnehaver eller autorisert bruker på kontoen din.

Mange uautoriserte kredittkortavgifter går ubemerket i flere måneder fordi kortinnehavere ikke gjennomgår deres kredittkortopplysninger grundig. Tidlig gjenkjenning er avgjørende når det gjelder å korrigere uautoriserte kredittkortavgifter. Du kan være ansvarlig for kostnadene hvis for mye tid går fra det tidspunktet belastningen blir gjort til den tiden du rapporterer den.

Spesielt sier Bill of Credit Billing at du bør rapportere uautoriserte kostnader og andre kredittkortfaktureringsfeil til kredittkortutstederen din innen 60 dager at utsagnet som inneholdt feilen ble sendt.

For eksempel, hvis en uautorisert kostnad ble gjort 15. februar og ditt utsagn ble sendt 1. mars, har du til 30. april for å bestride avgiften skriftlig.

Kredittkortsutstederen er ikke lovlig for å håndtere tvisten din gunstig hvis du rapporterer etter den tiden.

Rapporter alle uautoriserte kostnader, uansett mengden. I en bestemt type kredittkort svindel, tyver gjøre en liten kostnad på kontoen din, e. g. $ 1, og følg deretter opp med en mye større kostnad. Den lille avgiften er vanligvis bare en test for å se om kontoen er aktiv og at den større ladningen vil gå gjennom.

Rapportering av uautoriserte kredittkortavgifter

Når du oppdager en uautorisert kredittkortavgift, må du ringe til kredittkortutstederen din ved hjelp av nummeret på baksiden av kredittkortet ditt. Hvis du ikke har ditt kredittkort og du ikke har lagret en kopi av telefonnummeret, bruker du en nylig faktureringserklæring eller kortutstederens nettsted for å finne riktig nummer.

Gi aldri informasjon til noen som ringer eller e-postmeldinger du hevder å være kredittkortutsteder, uansett hvor legitim det ser ut.Dette er ofte en phishing-svindel som tyver bruker til å få tilgang til personlig eller kredittkortinformasjon, vanligvis den tresifrede sikkerhetskoden eller postnummeret ditt. Alltid initiate kontakt med kredittkortutstederen din ved hjelp av et betrodd telefonnummer, e. g. fra ditt kredittkort, fakturaerklæring eller kredittkortutstederens virkelige nettsted.

(Se Kjenne til kredittkorttelefonavfall.)

Når du har riktig nummer for kredittkortutstederen, ring for å rapportere uautoriserte kredittkortavgifter. De vil vanligvis kansellere den kompromitterte kredittkortkontoen og gi nytt kredittkort med nytt kontonummer.

For ytterligere å sikre at dine rettigheter er beskyttet, bør du følge opp med et tvistbrev som forklarer uautoriserte kredittkortavgifter. Henvis til telefonsamtalen din og ta med navnet på agenten du snakket med.

Noen kredittkortutstedere krever at du først prøver å løse uautorisert kostnad med selgeren. Du kan typisk identifisere selgeren ved å se på kredittkortoppgaven din. Imidlertid tyver tyver noen ganger selgerenes informasjon slik at det ser ut som om det ble gjort kostnader med en bestemt selger når de egentlig ikke var (dette har vært et pågående problem med noen uautoriserte iTunes-avgifter).

I dette tilfellet må du løse gjennom kredittkortutstederen din i stedet for med selgeren.

Beskytt dine rettigheter

Ved lov kan du være ansvarlig for opptil $ 50 av uautoriserte kostnader som er gjort før du rapporterte et manglende kredittkort, men mange kredittkortutstedere har null politikk for svindelansvar som fjerner ansvaret for sviktende kostnader. I tillegg sier Fair Bill Billing Act at du aldri vil være ansvarlig for uautoriserte kostnader som er gjort mens kortet ditt var i din besittelse. Med andre ord, hvis de uautoriserte kostnadene ble gjort med kredittkortkontoinformasjonen din i stedet for kredittkortet ditt, vil du ikke bli holdt ansvarlig så lenge du fortsatt har fysisk besittelse av kredittkortet ditt.

Når du har bestridt en uautorisert kostnad, vil kredittkortutstederen vanligvis fjerne den fra kontoen din. I mellomtiden er du ikke ansvarlig for å betale den omstridte delen av balansen din. Kortutstederen kan ikke belaste gebyrer eller renter på den ubetalte saldoen, med mindre det senere er bestemt at du faktisk har gitt fullmakt til avgiften.

For å oppsummere: rapporter uautoriserte kostnader så snart du oppdager dem til selgeren eller kredittkortutstederen din. Deretter følger opp debatteren med et brev til kredittkortsutstederen for å sikre at dine rettigheter er fullt beskyttet. Ta skritt for å beskytte kredittkortinformasjonen din for å hindre fremtidige uautoriserte kostnader.