9 Ideer til å rekruttere tusenårig talent

Å tiltrekke Millennials til en Baby Boomer arbeidsstyrke kan være utfordrende. Men mens deres kultur er forskjellig fra eldre generasjoner, deler de mange positive verdier som er gode for detaljhandel.

Nåværende trender viser at Millennials er interessert i mange ting utenfor penger - de verdsetter tid med familie, vil ikke ofre livskvaliteten for en karriere, og er veldig teamorienterte. Disse egenskapene kan bidra til å forklare hvorfor intervjuer har gått opp i detaljhandel - i henhold til rekrutteringsprogramvaren firm jobvite, er den gjennomsnittlige leieprisen opp mot 35 andre kandidater.

Dette kan skyldes at tusenårige har en tendens til å ta flere intervjuer og snakke med flere potensielle arbeidsgivere før de begår, og dette kan være gode nyheter for detaljhandel.

Hvordan rekruttere tusenårig talent

1. Tilpass opplevelsen . Ingen annerledes enn shoppingvaner Millennials som ønsker en opplevelse i en butikk, søker søkeren det samme. Det er fornuftig at de vurderer intervjuet og ansettelsesprosessen som en forhåndsvisning av hva livet ville være som å jobbe i butikken din. For eksempel, utfør intervjuet utenfor butikken i stedet for bakrommet. Finn ut om de liker kaffe eller yoghurt eller kostholdskoks og kjøpe dem en stund mens du intervjuer. Pass på at du lytter mer enn å snakke. Dette er det vanskeligste for ledere, men det taler volum til kandidaten. De trenger å bli hørt.
2. Betal henvisningsbonuser. Flere personer ble ansatt i 2016 fra henvisninger enn aviser eller skilt i frontvinduet. Fortell dine ansatte (og kunder) at du vil betale en bonus for en henvisning du ansetter. Gjør det verdt det skjønt. Å gi noen et gavekort for en gratis latte, vil ikke motivere noen. I mine butikker ga vi $ 250 i butikk kreditt for henvisninger. Nå er det et stort antall til en ansatt eller kunde, men siden de kjøper varer med det, koster det ærlig meg halvparten av min bruttomargin. Nå er det sikkert en vinn-vinn.

1. Vær på sosiale medier . Legg inn jobbåpningene dine på sosiale medier. Det er her tusenårene søker disse dager. Og vær kreativ når du gjør det. Del henvisningsbonusen for eksempel. Husk, det handler ikke om dine følgere på sosiale medier, det handler om deres. De vil retweet eller dele innlegget ditt eller Instagram med sitt personlige nettverk, og du får det sendt til tusenvis.

1. Lagintervju . Millennials er mye mer sosialt i naturen. Og mens de elsker sine mobile enheter, elsker de menneskelig kontakt mer. Få dine ansatte til å intervjue kandidaten også. For det første viser dette dine nåværende ansatte du verdsetter deres mening og hjelper med å engasjere dem i butikken din, og for det andre er det modeller for kandidaten du verdsetter team - som har høy prioritet for dem ved å velge en forhandler eller et firma å jobbe for.I tillegg ber du dine nåværende ansatte å godta denne nye leie, trene dem, trene og mentorere dem og støtte dem i rollen. Tenk deg hvor mye mer sannsynlig de er for å støtte den nye leien når de hadde en hånd i utvalget. Husk, jeg snakker ikke om assisterende leder, men de faktiske frontlinjens ansatte.
2. Shadow . Tillat kandidaten å skygge en annen ansatt for å se nøyaktig hva jobben innebærer. Dette tipset alene kan spare deg for mye frustrasjon. Uansett hvor godt du forklarer rollen, vil ingen noensinne virkelig forstå før de opplever det. Ett notat, i noen stater (som California), kan denne ideen bli rynket da det er en fin linje mellom den som arbeider og observerer. Men vær oppmerksom på at de bare observerer ingenting mer.
3. Bruk oppførselsspørsmål . Mange av kandidatene dine vil ha liten arbeidserfaring, så det er vanskelig å vite om de passer riktig for deg. Først husk at du alltid ansetter folk som passer din kultur - med andre ord - deres kjerneverdier samsvarer med kjerneværdiene i butikken din. Men hvis du bruker situasjonelle (atferdsmessige) spørsmål, kan du måle om denne kandidaten kan utføre på det nivået du trenger dem også. For eksempel, "fortell meg om en tid du hadde god service i en butikk. Hva var det som?" eller "Fortell meg om en gang du hadde dårlig service, hvordan fikk det deg til å føle? Hva gjorde du med det?" Åpenbart er det beste scenariet å stille situasjonelle spørsmål om dem på jobben, for eksempel "fortell meg om en gang du hadde en frustrert kunde, hva gjorde du?" Men du må vurdere at mye av de tusenårige arbeidsstyrken har begrenset arbeidserfaring. Men de har alle livserfaringer som kan fortelle deg tonn om hvordan de er "kablet".
4. Del hva kandidaten bryr seg om. I de fleste intervjuer jeg ser, er det massevis av å snakke om lederen om hva de forventer eller liker i en butikk. Men kandidaten sier aldri mye. Først, disse modellene for kandidaten som livet jobber for deg handler om deg og ikke dem. Millennials handler om arbeidsmiljøer som fokuserer på dem. Så, i stedet for å fokusere på ting om detaljhandelen din som du tror, ​​gjør deg unik, fokusere på tingene tusenvis av kandidater er ute etter i en arbeidsgiver. En slik ting er utvikling. Millennials vil arbeide for et selskap som vil utvikle dem og hjelpe dem å vokse. Så snakk om din forpliktelse til opplæring og utvikling og hva som ser ut til ditt firma.
5. Talefordeler Betaler ikke . Millennials er ikke lønnsspørsmål som vi har sett i tidligere grupper. De vil ha mer. Først av fordeler snakker jeg ikke om forsikring eller sykepenger. Jeg snakker om de ekstra fordelene med å jobbe med butikken din. For eksempel, i mine butikker, la jeg ansatte lage tidsplanen og gi meg å godkjenne. De måtte velge sine skift og timer de ønsket som skapte plass for dem å ha en sterk balanse mellom arbeid og liv. Del "fordelene" med å jobbe for deg som inkluderer de immaterielle eiendelene du kanskje har gått ut i fortiden.Vis dem belønningene og priser du gir ut for god ytelse og god kundeopplevelse. Anerkjennelse er en stor avtale for tusenårene.
6. Vær ønskelig . En av de viktigste tingene du kan gjøre som arbeidsgiver, er å være ønskelig for kandidatene. Har butikken din en sosial samvittighet? Er du en del av stoffet i samfunnet eller tar du bare av det? Er du i nyheten for gode arbeider eller kreative salgsarrangementer? Hvis ikke, vil du ha en vanskelig tid å tiltrekke tusenårig talent. Sannheten er, hvis du ikke kan svare ja på disse siste få spørsmålene, kommer du til å ha det vanskelig å holde deg i virksomheten. Husk Millennials utgjør majoriteten av arbeidsstyrken nå, noe som betyr at de vil være flertallet av kundene.

I år har nummer en grunn til at en ansatt forlot en jobb for å jobbe et annet sted, manglende anerkjennelse. Millennials endrer det. De forlater en jobb for mangel på engasjement. Jobber jobben dem? Er forhandleren engasjert i samfunnet? Hjelper firmaet medarbeiderne til å bli en bedre person gjennom utvikling og gjennomsiktig kommunikasjon? Sixti prosent av alle Millennials forlater detaljhandel innen de første tre årene - ikke for penger eller karriereutvikling - men fordi de vil ha mer fra en arbeidsgiver. Og det mer starter med måten du rekrutterer og intervjuer.