Hvordan å måle spenning i sosiale medier forskning

Innkommende markedsføring er vanskelig å måle. Ord-av-munn-markedsføring er også vanskelig å måle. Uansett krever e-handel at analytikere finner ut hvordan de skal oppnå begge disse tiltakene. Som bare in-time-inventar skjer publikumsavhengig markedsføring i sanntid. Analytikere må være i stand til å fange splitt-sekunders endringer som skjer når nettbutikker følger første trendsetter og deretter en annen.

Hva er sosiale forsyninger? Gjør jeg det, spør du?

Forbrukerne som oppdager og ser på produkter på grunn av crowdsourcing-aktiviteter, er engasjert i sosial detaljhandel. Interessant, detaljhandel operasjoner som inkluderer e-post deling i tillegg til sosiale medier deling som skjer gjennom Pinterest, Facebook, Instagram og Twitter, pleier å tjene mer inntekt enn om de bare bruker Pinterest, sier.

En viktig vurdering av e-handelsbruk av sosiale medier er bildens evne til å dele. Forbrukerne er mer sannsynlig å dele informasjon om produkter og tjenester når de enkelt kan re-pin eller legge ut flotte, høyoppløselige bilder. Når disse bildene er ledsaget av stor kopi, blir klikkvaliteten av aksjen betydelig forbedret. Betydningen av kvalitetsbilder til nettaktivitet er understreket av det faktum at sosiale medieranalytikere har begynt å henvise til Facebook som en online displaykanal.

Chasing e-Commerce med sterkere Analytics

Kapasiteten til kontinuerlig å fange bevegelsene til e-handelskunder kan godt være den neste grensen innen sosiale medier. Alle kunder har mulighet til å ha en krusningseffekt på markedsførings suksess for et selskap, men når dette fenomenet skjer online - via sosial mediekommunikasjon - kan det være svimlende.

Analytikere refererer til dette som en viral koeffisient for en annonse.

En måte å se på dette - fra markedsførerens synspunkt - er at førstegangen kan trekke inn en kunde. Men den nye kunden kan trekke inn andre kunder uten ytterligere utgifter av selskapet. Dette er kjent i annonsering som opptjente medier . Annonsering som feeds e-handel på denne måten, setter i utgangspunktet scenen for en buy-one-få-en-fri kunderekrutteringstrategi.

Investorer Få nærmere titt på Metrics

Selv om e-handelswebsteder er ivrige brukere av online adferdssporing av kunder, er noen mer gjennomsiktige om deres tilnærminger enn andre. Tilnærmingene til forbrukerovervåkning, datainnsamling og dataanalyse som en e-handelsvirksomhet vedtar, trenger ikke å være uheldig. Noen selskaper er ivrige etter å lære fra bransjen, selv om de innoverer seg til forsiden av linjen. De kan blogge om deres tilnærminger til analyse og dele sine markedsundersøkelser.Andre selskaper - de som utvilsomt opplever sterkt suksess - har anerkjent muligheten til å åpne instrumentbrettene sine til venturekapitalister. Investorer har fått passord til oversikten av kundanalytikkene (typisk oppstart) selskaper som ser på kundetrender og omsetningsendringer i sanntid.

Clustering av forbrukere i e-handelssamhorter bidrar til å avgjøre effekten av shopping sykluser, salg og kampanjer, og individuelle sosiale medier påvirker faste kunder. For eksempel kan forbrukere som har iPads, gjøre flere kjøp og bruke mer penger på et e-handelsnettsted enn kunder som ikke har iPads . Men studenter som eier, kan bare gjøre flere kjøp i august og september, da skolen starter, og så igjen i mai og juni når skolen går ut. Å kjenne kunder på dette nivået hjelper bedrifter å verifisere gyldigheten av segmenteringsresultatene sine og forbedre deres målstrategier.

Den digitale media

eiendomsmegling på typiske e-handelswebsteder er knyttet til algoritmer som beregner avkastningen på investeringen - praktisk talt piksel per pixel. Men sosiale medier markedsfører ikke seg for denne typen parsing. Det er et dynamisk aspekt til sosiale medier markedsføring som ikke forekommer i andre typer markedsføring - i hvert fall ikke i samme grad. Selv om sosiale medier markedsføringsmetoder fortsatt er i utvikling, er det en ting klart: analytikere må kunne måle entusiasme, spenning og tilbøyelighet til å gå tilbake til nettstedet for flere gode tilbud. Online sosiale kunder kan være på utkikk etter gode kjøp og fantastiske trendy elementer, men de leter også etter noe mer. Hvis de ikke var det, ville de ikke være engasjerende i det sosiale aspektet av opplevelsen. Jo flere e-handelsnettsteder kan forstå verdien av "sosial" for forbrukerne, desto bedre vil de kunne kapitalisere på dynamikken. Målet er å gi kunden noe av verdi gjennom det sosiale aspektet ved online shopping, samt å hjelpe kundene med å skape et godt kjøp.