Video: World War One (ALL PARTS) 2025
En gang var detaljhandel en ganske forutsigbar og kjedelig virksomhet. Du kan åpne en butikk som selger generelle varer, og så lenge du ikke har noe imot å tjene papirtykkede marginer og jobber lange timer, kan du tjene til forutsigbar (om enn beskjeden) fortjeneste. Rask frem til 2015: Teknologi, økt konkurranse fra multinasjonale konkurrenter, og raskt forandrede forbrukers smak har gjort næringsvirksomheten alt annet enn forutsigbart.
Dagens forhandlere må være fleksible og kreative, men suksess er fortsatt mulig.
Her er tre regler hver ny kjede bør følge.
Utvikle en nisje
Dagene i nabolagets butikk er døde. Med store boksbutikker som Walmart selger et enormt utvalg av generelle varer til uovertrufne priser, trenger mindre forhandlere en nisje. En nisje er en fokusert del av sluttbrukermarkedet; forhandlere som utvikler en nisje, er imidlertid å ha kompetanse og valg på dette området, noe som lokker kundene til å besøke butikkene til disse forhandlerne.
En fokusert nisje er en grunn til at spesialforhandlere, som Tiffany & Co og Tractor Supply Co., har vært så vellykkede. Siden begge bedrifter har spesialisert seg på en slik spesifikk produktlinje for så lenge, har de hver bygget et rykte som den tydelige autoriteten når det gjelder deres respektive produktkategori. Kunder forventer å finne de beste diamantene og de beste diamanteksperter på Tiffany fordi Tiffany har spesialisert seg på det markedet i mange år.
Hvis Tiffany bestemte seg for å designe og selge håndvesker, luer og vanter også, kan det ikke være så sterk i sin "blå boks".
Kundeopplevelsen er konge
Selv om gode kundeopplevelser ikke er de samme - et besøk Starbucks er åpenbart annerledes enn et besøk til The Container Store - de starter alltid med et vennlig og kunnskapsrikt personale.
Personalet på Starbucks og Container Store har et nivå av kompetanse over konkurrentene sine, enten i cappuccino eller lagringsprodukter i dette tilfellet, og det er en stor forskjell. Det kunnskapsrike personalet på Starbucks bidrar til å styrke kaffenes opplevelse så mye som den myke musikk og komfortable stoler gjør.
Den vanskelige delen kommer i å rekruttere de talentfulle, engasjerte og lojale medarbeiderne som vil skape en flott butikkopplevelse. Både Starbucks og Container Store betaler sine ansatte mye bedre enn gjennomsnittet, og de tilbyr enorme fordeler, som ofte går i strid med investorer og kan være utfordrende for mindre forhandlere. Forhandlere som har en halo-effekt, fordi de synes å være oppfylt og moralsk lyd, kan også tiltrekke seg bedre talent. Mens både Starbucks og Container-butikken passer inn i alle disse kategoriene, kan en mindre forhandler være i stand til å tiltrekke seg gode medarbeidere hvis det har en interessant nisje og et formål (noe som er enklere enn å betale mer).
Vær oppmerksom på e-handel
Ja, murstein og mørtel forhandlere kan fortsatt gjøre det bra i vår nåværende e-handel, men det betyr ikke at de kan ignorere det helt. I det minste må nye forhandlere være oppmerksomme på konkurransen som nettbutikkene presenterer.
For eksempel kan en selger av bøker, mobiltelefoner eller et annet element som egner seg godt til nettbutikk, kanskje unngå å ha en murstein og mørtelbutikk. Online-forhandlere har ikke de overheadkostnadene som butikkene gjør, så de vil alltid slå murstein-og-mørtel butikker i pris kriger når det kommer til å selge commoditized produkter.
Spesialiserer seg på et produkt som kundene foretrekker å kjøpe i butikk, carving ut en nisje, og har en god kundeopplevelse, er hvordan en forhandler kan overbevise kundene om å fortsette å komme tilbake (live og personlig). Brick-and-mortar-forhandlere bør også selge varer på nettet, så vel som i butikken. En Omnichannel-plattformsselgerende vare i butikken, direkte til kunden, og online - bør være målet for enhver forhandler. På Walmart kan du for eksempel kjøpe varer online, i butikken, eller du kan kjøpe den online og hente den opp i butikken.
Savvy forhandlere investerer tungt i logistikken mellom e-handel og butikkens nærvær, slik at kunder kan kjøpe produkter gjennom ethvert sted de foretrekker.
Å ha en nettbutikk tilstedeværelse kan være svært dyrt, mellom nettstedrelaterte kostnader, frakt og lagring, noe som er en annen grunn til at det er bedre å selge generelle produkter til Walmart. For de fleste forhandlere er det en langt bedre ide å utvikle en nisjespesialitet, som selger et høyverdig produkt (som en Tiffany-diamant) fordi infrastrukturkostnadene er lavere og utbetalingen er verdt investeringen.
The Bottom Line
Visst, oddsen er stablet mot forhandlere i dagens konkurransedyktige landskap, men fremdeles kommer mange vellykkede forhandlere hvert år. Som investor kan du kirsebær plukke lagerene til forhandlere som har de beste kvaliteter, eller kjøpe en gruppe av dem gjennom en ETF for å begrense risikoen. Mens du kanskje aldri starter en egen kjede, bør du oppsøke de virksomheter som utviser disse egenskapene når du bestemmer hvilke butikkaksjer du skal kjøpe.
Opplysninger: Jeg eier ikke aksjer i noen av de nevnte aksjene, eller har jeg tenkt å kjøpe noen i løpet av de neste 72 timene. Aldri kjøpe eller selge noe lager basert utelukkende på det du leser her (eller noe annet sted). Gjør alltid din egen forskning.
Trinn til en vellykket kampanje for nettbasert markedsføring
Lær hvordan du lager og utfører en vellykket markedsføringskampanje på nett akkurat Fem trinn, fra å definere kunden din, til å overvåke annonsene dine.
Suksesshistorie - starte en vellykket ernæringsvirksomhet
Lær hvordan næringsdrivende coach Tzabia Siegel kombinerte en trend med hva hun elsker å gjøre for å bygge en vellykket ernæringsvirksomhet.
Nøkler til å starte en vellykket eBay-salgsvirksomhet
Det å starte en eBay-bedrift er enkelt, morsomt, men hva hvis du vil slå eBay selger til en vellykket bedrift? Her er det jeg tror er nøklene til vellykket eBay-salg.