Markedssegmentering: to nivåer av markedsundersøkelser

Markedssegmentering er en teknikk for bruk av markedsundersøkelser for å lære alt du kan om kundene dine. Formålet med markedssegmentering er ikke bare å selge produkter og tjenester du har, men også å informere om forskning og utvikling.

Kunder setter pris på markedsføring som er rettet mot dem, designet for dem, og som effektivt presenterer informasjonen de trenger for å ta beslutninger om kjøp.

Jo mer en bedrift vet om et målmarked, desto lettere blir det å overtale forbrukeren til å skille mellom et produkt, en tjeneste eller et merke.

Når en markedsundersøker vet hva som er verdsatt av en forbrukergruppe, vet hun hvordan man markedsfører produktet og hvordan man stiler annonseringen for å appellere til den gruppen.

Markedssegmentering kan etableres ved å utforske og analysere mange forskjellige egenskaper om potensielle forbrukere. Det er nyttig å tenke på markedssegmentering ved å bruke flere nivåer av kategoriske egenskaper.

Markedssegmentering: Tier One

Tier One inkluderer de mest brukte og kjente av attributtgruppene: demografisk, sosioøkonomisk og produktbruk.

• Demografisk - Denne kategorien inneholder attributter relatert til alder, by eller region av bosted, kjønn, rase og etnisitet og sammensetning av husstanden. Mens disse er alle viktige attributter, kan forholdet mellom disse egenskapene og forbrukeradferdene være ganske små. Demografiske attributter fungerer best som grunnlag for mer spesifikk segmenteringsforskning.

• Sosioøkonomisk - Denne kategorien inneholder attributter relatert til husstandsinntekt, utdanningsnivå, yrke, bostedsområde og medlemskap i ulike foreninger. Disse egenskapene pleier å være mer raffinert når det gjelder forhold til forbrukeradferd, spesielt som en refleksjon av livsstil, merkevarepreferanse, utvalg av tjenester som brukes og prisfølsomhet.
• Brandaffinitet / Produktbruk - Forbrukere som viser merkevareaffinitet eller faktisk produktbruk, er segmentert på grunnlag av deres oppførsel. At dette er sant, gjør merkevareaffinitet og produktbruk en av de sterkeste kategoriene som skal brukes til å utvikle markedssegmenter. Dette er grunnen til at innkommende markedsføring fungerer så godt som det gjør - i hovedsak oppretter forbrukeren sitt eget segment gjennom sin inngående markedsaktivitet.

Markeds Segmentering: Tier To

Tier To er egentlig bare en utvidelse av Tier One-attributtgruppen. Tier to attributter er oppnådd ved å bore dypere inn i Tier One attributter.

• Psykografi - Denne kategorien inneholder attributter relatert til bestemt livsstil, hobbyer, personlighet, holdninger, mening og til og med avstemningsadferd.Forholdet mellom disse psykografiske egenskapene og forbrukeradferdene er ganske sterk og kan gi en effektiv kommunikasjonsmåte med potensielle forbrukere.
• Generasjon - Denne kategorien inneholder attributter relatert til en bestemt identifiserbar generasjon kohortgruppe. Segmentering etter generasjon adresserer likheter hos mennesker som er født i samme tidsperiode. Disse generasjonskohortene har en tendens til å vise en orientering til livet som har blitt (eller er) sterkt påvirket av de økonomiske, teknologiske / vitenskapelige, politiske, pedagogiske og politiske erfaringene de har delt.
• Geografi - Denne kategorien inneholder attributter som er relatert til det geografiske området der forbrukerne bor og arbeider. Forbrukerne i denne kategorien kan være liknende sammen med en rekke viktige dimensjoner, for eksempel politisk orientering, religiøs tilhørighet og muligheter for transport og shopping. Disse forbrukerne kan dele en tilhørighet for regional matlaging eller vise sterke preferanser for bestemte typer klær.
• Geodemografi - Denne kategorien inneholder attributter som kombinerer geografi og demografi som kan klynge seg i identifiserbare grupper. Segmentering basert på geodemografiske strategier har en tendens til å bli implementert gjennom kommersielle programvarepakker utviklet for dette formålet. Denne kategorien av attributter er best når kombinert med andre segmenteringsstrategier.
• Forsøkte fordeler - Denne kategorien av attributter er relatert til fordelene som forbrukerne søker når de handler for produkter og tjenester. Fordelene som forbrukerne søker kan variere mye avhengig av hva de er i markedet for å kjøpe. Brand lojalitet, merkevareaffinitet og forbrukerens merkevareholdning kan ikke måles kollektivt. Disse egenskapene kan heller være merkespesifikke eller maksimalt kategorisk spesifikke. For eksempel kan en forbruker handle butikkbutikker for klær eller husholdningsvarer, men bare handle for mat i dyre, økologiske matmarkeder.

Det neste trinnet i markedssegmenteringsprosessen er å skape personas eller profiler av potensielle forbrukere.