Resepsjonist Intervju Spørsmål

I mange organisasjoner er resepsjonister ansiktet til selskapet. Hver ny klient, jobbsøkere, ansatt eller tredjepartsleverandør vil passere eller sjekke inn med en resepsjonist, så arbeidsgivere er ivrige etter å finne noen som vil være ansvarlige, vennlige og rolige. Mottakere skal ha sterke organisasjons- og kommunikasjonsevner, blant annet myke ferdigheter som kundeservice, multitasking og muligheten til å foreta raske domssamtaler.

På grunn av stadig økende teknologiske fremskritt på arbeidsplassen må resepsjonister også ha visse tekniske ferdigheter. Du bør ha erfaring med å bruke telefonsystemer og kontormaskiner som skrivere, kopimaskiner, skannere og faksmaskiner (ja, fortsatt), i tillegg til dataprogrammer som MS Office og bransjespesifikk programvare.

Mottakers intervju Spørsmål

Gjennomgå en liste over vanlige spørsmål til resepsjonister.

en. Hva vet du om dette selskapet og våre tjenester?

Å være kjent med din potensielle arbeidsgiver viser respekt og interesse fra din side. Gjør leksene dine før intervjuet.

2. Hva motiverer deg til å gjøre mottak og administrativt arbeid?

Dette er sannsynligvis et kulturelt eller karakterfokusert spørsmål. Gjør ditt svar taktfull, men ærlig.

3. Hva gjør du for å holde tritt i et raskt arbeidsmiljø?

Intervjueren din vil være sikker på at du kan holde tritt. Hvordan du gjør det er sannsynligvis irrelevant, men du bør ha et klart og selvsikkert svar klar.

4. Hvordan holder du din daglige planlegging organisert?

På samme måte, hvordan du organiserer dagen, er egentlig ikke meningen, poenget er å demonstrere at du er godt organisert og vil fullføre alle dine plikter på en kompetent og rettidig måte.

5. Hvilke meldingssystemer og kalenderprogrammer bruker du?

Intervjueren din vil kanskje vite om du er kjent med ditt potensielle arbeidsgiversystem, men spørsmålet kan også være å vurdere din kunnskap om ditt felt. Hvis du er kjent med flere forskjellige programmer og kan forklare dine preferanser intelligent, vil du demonstrere bred kompetanse og en sterk forståelse av ditt felt. Du kan også bli spurt om andre tekniske aspekter av resepsjonistarbeid, eller datakompetanse generelt.

6. Hvilken rolle spiller en resepsjonist i kundens første inntrykk av en organisasjon?

Intervjueren din må være sikker på at du forstår stillingen du søker om, men dette spørsmålet kan også være kulturelt og berøre arbeidsfilosofien din.

7. Hvordan har du lagt til verdi for ditt siste selskap?

Fortsett og snakk om immaterielle fordeler - hvis alle sa at du forsterket hele kontorsatmosfæren, si det.Men hvis det er mulig, kom også utstyrt med tall. Har du lagret arbeidsgiverpengene dine? Øk salget? Hvis så, hvor mye penger var involvert?

8. Fortell meg om en tid du måtte håndtere en sint kunde eller gjest, enten på telefon eller personlig. Hvordan har du håndtert situasjonen?

Dette er et av flere spørsmål du kan bli spurt om hvordan du håndterer stressende og vanskelige forhold. Du kan også bli spurt hvordan du reagerte på kriminell eller uetisk aktivitet. Vær ærlig. Ikke overdriv og ikke selg deg selv kort.

9. Er du villig til å jobbe overtid?

Hvis du ikke er villig til å jobbe overtid, si det. Hvis du er villig til å jobbe overtid, men bare innenfor bestemte grenser, si det også. Ja, det er selskaper der det ikke fungerer overtid, vil koste deg jobben, men å gjøre en forpliktelse du ikke kan holde eller ofre din velferd eller familien din for jobben din, er ikke et akseptabelt alternativ. Du trenger en jobb som samsvarer med tilgjengeligheten din.

10. Har du jobbet som resepsjonist før?

11. Hvor mange ansatte jobbet i ditt siste kontor?

12. Hvor mange personer i gjennomsnitt har du interaksjon med på daglig basis ved din siste jobb?

13. Beskriv dine tidligere oppgaver som administrativ assistent, sekretær eller resepsjonist.

14. Har du behov for å håndtere sensitive eller konfidensielle oppgaver tidligere? Var du komfortabel med å håndtere disse oppgavene?

15. Hvordan prioriterer du samtaler, klienter, leveranser og andre problemer som må løses umiddelbart?

16. Hvordan holder du din daglige planlegging organisert?

17. Fortell meg om en tid du måtte multitask på jobb.

18. Hvor sterk er du datakompetanse?

19. Hvilke bidrag har du gjort i form av økte inntekter, reduserte kostnader og spart tid?

20. Hva er din skrivehastighet, og hva er gjennomsnittlig feilnivå?

21. Fortell meg om din kundeservice opplevelse.

22. Hvilken type sikkerhetsprotokoll fulgte du på din siste jobb?

23. Hva var prosedyren for å godta leveranser? Personlige pakker?

24. Fortell meg om en tid hvor du ble presset til å dele konfidensiell eller privat informasjon.

25. Fortell meg om en tid du gikk utover på en tidligere jobb.

Generelle stillingsintervjuer Spørsmål

I tillegg til jobbspesifikke intervjuespørsmål vil du også bli spurt mer generelle spørsmål om din arbeidshistorie, utdanning, styrker, svakheter, prestasjoner, mål og planer. Her er en liste over de vanligste intervju spørsmålene og eksempler på svar.

Jobbsøk etter mottakere:

Liste over mottakereferdigheter | Resepsjonist Resumé Eksempel | Receptionist Cover Letter Eksempel

Mer om jobbintervjuer: Hvordan forberede seg på et intervju | Hva skal jeg ha på jobbintervju | Vanlige intervju feil å unngå