Tar Target Sill Verdi Tradisjonell Langtids Karriere Post-Steinhefel?

Fire korte år etter at en artikkel applauderte Targs tradisjonelle langsiktige karriereveiledning ble publisert (under), ble det skinnende eksemplet på gammeldags detaljhandel som fortsatt fungerer - CEO George Steinhefel - "bedt om" fra sin 33-årige målkarriere. "Resignation" var mer av en utstødning, en konsekvens for den største data brudd i historien om USAs detaljhandel som skjedde på Target under Black Friday weekend 2013.

Som en del av databruddshendelsen ble det avdekket at Steinhefel hadde vært med i et 2004-lag som hadde forlatt den teknologiske innsatsen for å bevege seg mot en sikrere chipteknologi på grunn av den negative effekten det kunne ha på salg på grunn av nedbremsing i kassa.

Det var rapportert at dette var bare en av mange kortsynte detaljhandelnettverksfeil som Steinhefel gjorde under sin regjering som Target CEO. Ifølge en undersøkelsesrapport fra Wall Street Journal på tidspunktet for administrerende direktørens utmattelse, tok Steinhefel mange beslutninger som forvandlet Targets ledende kreativt bemyndigede medarbeiderkultur til et regimentert old school-nummerdrevet, metriskstyrt selskap som sviktet i mer måter enn bare kredittkort sikkerhet.

Så den tradisjonelle stigenkarrierebanen er ikke lenger en relevant strategi for de største amerikanske detaljhandelkjedene. I en detaljhandel som skifter med hastigheten på teknologi-aktivert forbrukerinnfall, er kanskje en lang karrierehistorie mer av en forpliktelse enn en eiendel. Kanskje det fremtidsrettet lederskapet som krav til ultra konkurransedyktig global detaljhandel ikke kan hentes fra en leder som har et historisk snarere enn et helt nytt perspektiv.

Vil Target endre sine langsiktige karrierestrategier på grunn av det skandaløse siste kapittelet i Steinhefels karrierehistorie? Tilsynelatende så, siden Steinhefels erstatning, Brian Cornell, er den første konsernsjef i selskapets historie som rekrutteres fra utsiden. Dette er sannsynligvis en foruroligende forstyrrelse for langsiktige Target-ansatte, som nå føler seg fast og stanset på noen rung av Target corporate ladder uten en klar karrierevei for å bli en rockstjerne CEO.

Et slikt dramatisk skifte i suksessstrategier på c-nivå vil utvilsomt ha en forstyrrende effekt på toppledelsens lojalitet for Target Corporation. Men som de fleste forandringer, vil dette ikke nødvendigvis være dårlig for Target's fremtid. Det er bare annerledes. Og "annerledes" er det midterste navnet på detaljhandelspillet i det 21. århundre.

Så igjen, de øverste lederne av U.S. Detaljhandel fortsetter å lure på om det er noen verdi igjen i tradisjonell detaljhandel. Den opprinnelige 2009-artikkelen i sin opprinnelige publiserte form følger som referanse for å hjelpe leserne til å danne en mening om det selv.

De fleste eldre ledere i detaljhandel synes disse dagene å være primært drevet av aksjonæreravkastning, kortsiktig fortjeneste og egne årlige kompensasjonspakker. Ledelsen på Target synes imidlertid å ha opprettholdt en forbindelse til tradisjonelle verdier som er så forfriskende som de er gammeldags.

Detaljhandlere overalt kan bli inspirert av historien om Target's Gregg Steinhafel, som har hatt en uvanlig gammeldags karrierevei for en moderne daglig leder. Steinhafel ble uteksaminert fra høyskolen, fikk en handelsnæringsjobber på grunnnivå, sakte steg gjennom rekkene, og 29 år senere antok topplasseringen hos selskapet der han tilbrakte hele sin karriere.

Steinhafels karriere er en klassisk historie om hardt arbeid som belønnes, lojalitet som er verdsatt, og utholdenhet som lønner seg. Hans historie, brakt til Target, representerer essensen av amerikansk mulighet.
Steinhafel har i sine 29 år på Target hatt omtrent enhver posisjon som noen gang har eksistert i en detaljhandelsorganisasjon. Han brukte 15 år i merchandising roller, og det var 20 år før han ble utnevnt til president. Steinhafels forgjenger, Bob Ulrich, har også arbeidet i selskapet i 20 år før han tok ledelsen. Dette er en klar demonstrasjon av hvilke målverdier i sitt ledelsesteam - stabilitet, lojalitet og en dybde av forståelse som bare kommer med erfaring.
Det ser ut til at deres langsomme og stabile executive grooming-strategi har lønnet seg godt for både selskapet og dets aksjonærer.

Målets salgs- og butikktilstedeværelse tredoblet under Ulrichs lederskap, og nettoinntektene økte nesten ni ganger i samme tidsperiode.
Enda verdifulle enn pengepenger, har Targets ledere konsekvent ført selskapet på Fortune-magasinets "mest beundrede" liste over amerikanske selskaper. I stedet for å bruke millioner av dollar til å lage et bilde for seg, tildeler Target i stedet millioner til fellesskapsprogrammer, som igjen har tjent det slags omdømme som ikke kan kjøpes.
Mange detaljhandelsorganisasjoner hevder å ha bedriftens verdier som synes å være mest motefulle for å øke sitt bilde i øynene til analytikere, investorer og forbrukere. Target har også en nøye utformet oppgaveoppgave, men det støtter opp ordene sine med handlinger som er både meningsfylte og målbare.
Target har det som kalles en "Fellesskapsansvar" -politikk, som er dypt forankret i selskapets historie. Dens opprinnelige morselskap, Dayton Hudson, begynte å bidra med 5% av fortaksavkastningen til veldedighetsorganisasjoner og samfunnsorganisasjoner i 1946. Target har også deltatt i denne 5% tradisjonen siden den ble grunnlagt i 1962. I økonomiske tider gir ethvert selskap en god unnskyldning For å kutte ned på veldedige aktiviteter har Target holdt seg troverdig ved å holde seg ivaretatt sitt samfunnsansvarlige budsjett.Dette har utgjort om lag $ 3 millioner av veldedighet som gir hver uke, selv under de verste delene av detaljhandelsresesjonen.
Mål, med et ord, er jordet. Det er forankret i sitt løfte "for å gi konsekvent vekst pluss en langsiktig plan for å opprettholde suksess. "I stedet for å være hyperfokusert på midlertidige beregninger som månedlige samme salgsresultater, er selskapets ledere forsiktig med å gi fokus på langsiktige praksis som bygger for fremtiden. Mål er et av de få gjenværende eksemplene på hva Amerika har vært i fortiden. Det tjener også som et skinnende eksempel på hva USAs detaljhandel kan oppstå i fremtiden.
Det er trøstende å vite at den amerikanske drømmen i hvert fall på en måte fortsatt er på Target.