Hvordan PowerSellers har det bra på eBay

eBay-kunder vil en gang i tiden se fremtredende "PowerSeller" -logoer på toppen av visse auksjoner og fastprisoppføringer, noe som indikerer at selger (e) i spørsmålet var blant eBays beste og mest opplevde.

Selv om noteringslogoen og tilhørende markedsføring er forsvunnet fra eBay, da Top Rated Seller-programmet har dukket opp, er eBay PowerSeller-statusen fortsatt på jobb bak kulissene for selgere som har tjent det.

Making of a PowerSeller

PowerSellers er ebay selgere som har opprettholdt høyt salgsvolum for en nominell periode, samtidig som de administrerer også å opprettholde rimelige kundeservicestandarder. Programmet er bare invitasjon, og generelt må kravene som selgerne møtes før de inviteres til det grunnleggende (bronse) -nivået være:

• $ 3 000 i amerikanske salgsvolum i løpet av de siste 12 månedene, og
• 100 transaksjoner de siste 12 månedene,
• med tilbakemelding 98 prosent positiv eller bedre,
• og DSR gjennomsnitt på 4,6 eller høyere,
• med ikke mer enn 0. 5 prosent av transaksjonene omtvistet,
• og eBay-konto og politikkoverensstemmelse i god stand.

Volumkravene øker gjennom en rekke PowerSeller-nivåer, fra "Bronze" til "Silver", "Gold", "Platinum" og "Titanium." En mer komplett liste over kravene til å bli PowerSeller kan bli funnet På eBay, men som et generelt sett med retningslinjer, gir disse noen indikasjon på volum og kvalitet på selgeren som kreves.

Årsakene til PowerSelling

Så hvorfor skal selger vil bli en PowerSeller, spesielt hvis statusen ikke lenger gir synlige tegn til kjøpere i søkelistene?

• Målet for topprangerte selger. PowerSeller-statusen er et skritt på veien mot Topprangerte selgerstatus og fordelene i avgiftsrabatter, markedsføring (den fremtredende Top-Rated Seller-logoen) og søkeplassering som statusen for topplassifisert selger.
• Spesielt forhold til eBay. PowerSellers har prioritet i eBay . PowerSellers blir betjent av et eget kundeserviceteam som er mer direkte tilgjengelig ble enn kundeserviceteamet som svarer på vanlige eBay-medlemmers problemer. PowerSellers har også prioritet i alle andre eBay-avdelinger, inkludert de som håndterer fakturering / regnskapsproblemer og de som håndterer rapporter om brudd på regler. PowerSellers kan dermed sikre en mye mer umiddelbar respons fra eBay når det oppstår bekymringer.
• Nettverk og verktøy. Endelig har PowerSellers eget, private fellesskap og diskusjonsområder på eBay, og tilgang til markedsføring og salg av verktøy, informasjon og ressurser som ikke er tilgjengelige for vanlige eBay-medlemmer.
• UPS fraktsats rabatter. PowerSellers som sender via UPS, har en rekke rabatter på fraktpriser på grunn av deres PowerSeller-status.
• Andre fordeler. PowerSellers mottar en rekke andre fordeler, inkludert tilgang til informative eBay-nyhetsbrev, tilgang til gruppes helse og andre forsikringspriser og tilgang til PowerSeller-maler og skrivesaker til markedsførings- og kommunikasjonsformål.

Fordeler i sum

Sammen har disse fordelene en tendens til å sikre at PowerSellers blir mer vellykkede over tid, og til slutt gjør deres vei mot topprangerte selgerstatus.

Og det er målet. Selv om de spesielle fordelene som PowerSellers har hatt, har til tider vært kontroversielle blant andre eBay-medlemmer som kan føle at slike ulikheter svekker eller går i motsetning til en følelse av rettferdighet som ellers virker sentralt i eBays idealer. Det er i eBays beste interesse å støtte sitt PowerSeller-fellesskap .

Det er ikke bare at eBays PowerSellers kjører en stor del av eBays inntektsstrøm, men PowerSellers er også pålitelige på en måte. På grunn av programmets art og krav, ebay, eies eBay gjennom et salg av fellesskapsmedlemmer som er forsøkt å opprettholde god kundeservice - viktig hvis eBay skal trives.

Er det fordeler for kjøpere?

Som det viser seg, gir naturen til PowerSeller-programmet også fordeler for kjøpere, selv om de for det meste er indirekte.

• Kvalitetssikring. PowerSeller-programmet og arten av fordelene som PowerSellers nyter, har en tendens til å sikre at blant høyvolum eBay-selgere, som oppfyller PowerSeller-standarder, er normen. Siden disse selgerne også utgjør den største delen av eBays salgsvolum, bidrar PowerSeller-programmet indirekte til å gjøre eBay til et pålitelig sted for kjøp.
• Vanlige lager eller kjøpsmuligheter. eBay-arten gjør ofte gjentatte kjøp vanskelig. Ved murstein-butikker hvor lager og priser er begge vanlige, kan kundene "hyppige" et etablissement med klare forventninger om hva den bærer og til hvilken pris. På eBay, lager tendens til å være uforutsigbar, priser dobbelt så. PowerSellers-programmet belønner selgere som har en konsistent forretningsplan og konsekvent volum, som vanligvis betyr konsistente kilder, priser og aksjer.
• Bedre priser. Fordi høy forsyning og høy konkurranse begge driver prisene nedover, bidrar ebay til et fellesskap av selgere med høy volum som ofte konkurrerer mot hverandre, til å sikre at prisene forblir lave i mange av eBays produktsegmenter og -kategorier. forsyning og bredt valg for forbrukere.